MIchael O'connor

Überprüfung von Christopher House

Die Anlage ist sauber und das Essen, das meine Gro...

Die Anlage ist sauber und das Essen, das meine Großmutter sagt, ist wunderbar. Warum ich diesem Ort zwei Sterne gebe, ist ihre Beziehung zwischen Patient und Familie. Meine Großmutter war mehrere Male bei Christopher House und dieses dritte Mal wurde sie in die Liste der Unordnung aufgenommen. Jeder Besuch scheint ein unendlicher Kampf mit etwas zu sein. Jeder Besuch ist etwas anderes. Bei ihrem letzten Besuch, als ich sie mit Urin und Wasser auf ihrem ganzen Boden betrat, hatte sie mir erzählt, dass sie seit über zwei Stunden keinen Adjutanten mehr gesehen hatte und sich nicht mehr beherrschen konnte. Sie hatte gerade einen Schlaganfall gehabt und benutzte eine Gehhilfe und hatte keine Hose an oder war abhängig. Ihr Sturzrisiko war astronomisch und überall auf dem Boden befanden sich Liter Flüssigkeit, sowohl Wasser als auch Urin. Erst als ich in den Flur ging, um eine Hilfe aufzuspüren, bestätigten sie die Geschichte meiner Großmutter und dachten, sie sei im Bett. Sie räumten es schnell auf und schickten den Leiter der Krankenpflege nach unten, um das Gesicht zu retten. Es war jedoch passiert und konnte nicht ignoriert werden.

Dieses Mal war es ein Kommunikationsalptraum. Einige werden durch familiäre Probleme verursacht, andere durch die Krankenschwestern und Fallbearbeiter, die ihre Tabelle nicht lesen und die ihnen zur Verfügung gestellten rechtlichen Unterlagen respektieren. Ich habe der Krankenschwester jede zweite Nacht eine Nachricht hinterlassen, damit ihr Tagesteam mich erreichen kann. Ich arbeite tagelang und kann es nicht persönlich tun, und um 5 Uhr, als ich ihr "Team" besuchen konnte, war ich nach Hause gegangen. Nicht eine Person hatte mich bezüglich ihrer Fürsorge, ihres Fortschritts oder ihres Nichtfortschritts kontaktiert. Eines Nachts musste ich Sandy und den Leiter der Krankenpflege ausfindig machen. Ich erklärte die Situation und erhielt die höfliche Antwort des Kundendienstes, dass jemand am Morgen Kontakt aufnehmen würde. Am nächsten Tag hörte ich NICHTS. Vor diesem Aufenthalt in der Reha war sie mehrere Tage ohne Essen oder Wasser auf dem Boden gewesen, sie war schwach und wahnhaft. Das Krankenhaus wollte über Langzeitpflege sprechen und wies ihre Fallbearbeiter an, dieses Gespräch mit der Familie zu führen. Als ich mich nach einem Tag der Stille an Sandy wandte, wurde mir gesagt, dass sie mir wegen des Papierkram und der Wünsche meiner Großmutter nichts sagen könne. Was verständlicherweise nicht die Schuld von Sandy oder Christopher ist. Christopher House war in diesem Prozess am wenigsten hilfreich und schickt sie nach Ablauf ihrer medizinischen Leistungen nach Hause. Kein Anruf, keine Benachrichtigung der Familie, nichts. Ich weiß nur, dass dies passiert ist, weil ich in einem Ordner einen Brief gefunden habe, der dies besagt. Sie hatte keine Ahnung, dass ihre Leistungen gekürzt wurden, und war verwirrt, als ich sie danach fragte. Das Haus hat sich nicht an uns gewandt, um andere Optionen zu besprechen. Da ich selbst auf dem Feld bin, würde ich nicht empfehlen, dass sie wieder alleine zu Hause lebt. Sie werden sie blind nach Hause in die Wohnung schicken, in der sie drei Tage lang auf dem Boden lag.

Sie werden keine Hilfe leisten, und die Fallbearbeiter tun nichts, um zu helfen.

Patienten durchstreifen das Haus und warten auf Begleiter, weil sie unterbesetzt und so dünn sind. Die Mitbewohnerin meiner Großmutter war fast 100 Jahre alt und schrie eine halbe Stunde lang "Momma" aus ihrem Rollstuhl, weil sie die Toilette benutzen musste und ihr Anruf ignoriert wurde. Ich habe dies mehrfach gesehen und musste jedes Mal eine Hilfe ausfindig machen.

Wie ich bereits zu Beginn der Überprüfung sagte, habe ich rechtlich verstanden, dass Christopher House und seine Mitarbeiter Einschränkungen haben, aber wenn ein Familienmitglied um Hilfe schreit und eine alleinige Pflegekraft für eine Frau in den Achtzigern ist, die dreimal im Pflegeheim war Eineinhalb Jahre, vorzugsweise sollte die Antwort nicht lauten: "Diesmal bist du nicht ihr Stellvertreter im Gesundheitswesen und sie ist eine erwachsene Frau, die ihre eigenen Entscheidungen treffen kann." Wann und wenn sie wieder eine qualifizierte Krankenpflege benötigt, werde ich Sterling Village oder einen anderen Ort vor Ort nutzen. Es ist zu viel Stress, wenn Ihre geliebte Person so etwas durchmacht, um sich Sorgen zu machen, ob sie ignoriert wird? Wurde ihre Abhängigkeit geändert? Werden sie sie gegen den gesunden Menschenverstand nach Hause schicken? Bekommt sie den PT, den sie braucht? Wird mich jemand anrufen, wenn ihre Fortschritte unterdurchschnittlich sind oder sehr gut laufen? Nur weil eine Person älter ist, sollte sie nicht ignoriert oder dazu gebracht werden, durch ihr Zimmer zu wandern, während sich der Urin auf dem Boden befindet.

Übersetzt