Barbara Bagley

Überprüfung von Vandergriff Hyundai

Ich besitze einen 2003 Hyundai Elantra GT. Mein re...

Ich besitze einen 2003 Hyundai Elantra GT. Mein regulärer Mechaniker sagte mir, dass ein EvacCanister-Austausch erforderlich sei und dass es am besten wäre, wenn ich ihn zu einem Händler bringe, um dies zu erledigen, da dabei die Gasleitungen gespült und im Allgemeinen mit dem Gastank herumgespielt werden müssen.
Ich habe diesen Händler innerhalb von 3 Tagen mehrmals angerufen. Ich habe 4 Nachrichten mit den Damen an der Vorderseite hinterlassen und um einen Rückruf gebeten. Ich habe nie einen Rückruf erhalten. Im Nachhinein hätte dies meine erste Warnung sein sollen, kein gutes Unternehmen hat schlechte Kommunikationsfähigkeiten.
Also ging ich persönlich hinauf und wartete fast 20 Minuten, um mit einem Mann zu sprechen, der mir die Schätzungen gab, die ich brauchte. Ich habe am nächsten Freitag etwas Zeit gemacht und bin dort aufgewachsen. Sie sagten mir, dass das Warten eine Weile dauern würde und sie es wahrscheinlich erst am Montag reparieren könnten. Ich sagte ihnen, das sei in Ordnung.
Am Samstag bekomme ich einen Anruf, der mich darüber informiert, dass es sich nicht um den EvacCanister handelt, sondern nur um einen einfachen Schlauch, der nicht vollständig angeschlossen ist. (Zu Ihrer Information, ich habe ungefähr den gleichen Betrag bezahlt, den ich für die ursprüngliche Schätzung des EvacCanister hätte, damit sie diesen Schlauch wieder anschließen können.)
Skeptisch stimmte ich zu. Sie sagten mir auch, dass mein Auto dringend mehrere andere Reparaturen benötigte, Reparaturen im Wert von über tausend Dollar. Mir wurde gesagt, mein Auto stehe kurz vor dem Tod. Wieder stimme ich skeptisch zu, obwohl ich gerade erst 3 Monate zuvor eine gründliche Reparatur durchgeführt hatte.
Montag und Dienstag kommen und gehen, ich rufe an - keine Antwort. Mittwoch, und ich bekomme endlich jemanden, der sagt: "Vielleicht Freitag."
Freitag kommt, mein Auto ist jetzt seit 8 Tagen bei diesen Leuten. Ich komme beim Händler an und sie sagen mir, dass es noch nicht fertig ist? Mir wird gesagt, ich soll in einer Stunde zurückkommen, ich komme in knapp zwei zurück und rate, was noch nicht fertig ist. Ich warte noch 30 Minuten, bevor mein Serviceberater herauskommt, damit ich viel mehr Geld herausbekomme, als ich ursprünglich für nur eine Reparatur bezahlen wollte.
Ich fragte ihn aus nächster Nähe: "Habt ihr das Problem mit dem Gastank getestet? Es ist jetzt gut, oder?" und er sagt mir: "Nun, wir haben es nicht getestet, aber ich persönlich garantiere, dass es behoben ist, es gab nichts anderes, was es möglicherweise sein könnte." (Dies ist Wort für Wort, was er sagte, indem er mir in die Augen sah und mir sagte, dass ich nicht derjenige war, der ihm sagte, was das eigentliche Problem war.) Wie Sie sicher herausgefunden haben, Das Problem mit dem Gastank ist immer noch vorhanden. Jetzt habe ich über 1000 Dollar ausgegeben, um mein Auto NICHT reparieren zu lassen. UND HIER IST DER KICKER: Mein Benzinverbrauch ist vollständig gesunken. Ich fuhr 2 Meilen, um mit einer halben Tankfüllung nach Hause zu fahren, und als ich parkte, blinkte mein E. Etwa 180 Meilen Benzin sind in 2 Meilen verschwunden. Jetzt vermute ich also, dass sie, während sie mit diesem Schlauch herumgespielt haben, entweder etwas durchstoßen oder vergessen haben, den Schlauch ganz anzuziehen oder einen anderen Unsinn, weil jetzt offensichtlich Öl ausläuft. Que ruft sie sofort zurück. (und ich gebe zu, dass ich an diesem Punkt ausflippe, nicht ganz schäumend vor dem Mund, aber nah dran.)
Die Sekretärin, mit der ich spreche, ist eine von denen, die meine Nachrichten von früher aufgenommen haben (erinnern Sie sich an die, die auf magische Weise verschwunden sind?). Sie scheint völlig unbesorgt zu sein, gibt mir aber die Nummer einer Straßendienstfirma und bittet mich, sie zurückschleppen zu lassen Sie. Ich frage, wer dafür bezahlt und die Antwort lautet zwielichtig: "Nun ... Ihre Versicherung ..."
Ja, genau.
Ich frage, wer für die neuen Reparaturen bezahlen wird, und die Reparaturen, für die ich bereits bezahlt habe, sind eindeutig unvollständig, da der Teil, den ich ursprünglich ersetzen lassen wollte, der Teil ist, der GEBROCHEN ist.
Sie sagt mir, dass sie es nicht weiß. Sie scheint sich momentan nicht darum zu kümmern, einen Manager zu finden, aber jemand wird mich zurückrufen.
(Könnte sein.)
Und deshalb ist dies der absolut schlechteste Service, den ich je hatte. Ich bin so wütend, dass ich nicht einmal klar sehen kann. Nicht empfehlen, sich von diesem schrecklichen Ort fernzuhalten.

Übersetzt