Cathryn Warren

Überprüfung von Jesse's Computers and Repair

Wir haben vor drei Wochen ein Handy für eine Repar...

Wir haben vor drei Wochen ein Handy für eine Reparatur des USB-Eingangs abgegeben. Sie haben uns nie zurück kontaktiert, also mussten wir uns selbst anrufen, nur um jedes Mal herauszufinden, wenn sie auf das Eintreffen eines Teils warteten. Wir wurden an einem anderen Tag zitiert, dass es eintreffen würde, aber sie haben uns erneut nie kontaktiert. Wir mussten später zurückrufen, um herauszufinden, dass es sich nicht um eine Reparatur handelt, sondern um eine sekundäre Reparatur für mehr Geld. Hätten sie sich die Mühe gemacht, uns über das Geschehen auf dem Laufenden zu halten, wäre dies vielleicht verständlich und sogar glaubwürdig gewesen, aber wir haben jetzt kein Vertrauen in diese Menschen und nehmen das Telefon und unser Geschäft woanders hin. Schrecklicher Kundenservice und auf keinen Fall empfehlen.

Update: Wir haben das Telefon von ihnen zurückbekommen und obwohl sie uns nicht aufgeladen haben, ging das Gerät von einfach nicht über USB aufgeladen, sondern voll funktionsfähig, um sich überhaupt nicht einzuschalten, sobald sie das Telefon auseinander genommen haben - und das auch ist mit dem voll aufgeladenen Akku, mit dem wir es zuvor verwendet hatten, so ist es kein Fehler auf unserer Seite. Auch der Brief, der uns ursprünglich bei der Reparatur gegeben wurde, besagt, dass das elektronische Gerät 30 Tage nach dem Druckdatum zu ihrem gehört. Es ist ein Glück, dass wir das Telefon innerhalb weniger Tage zurückbekommen haben, sonst hätten sie es zweifellos für sich beansprucht.

Vermeiden Sie diesen Ort.

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