Lorna Barkey

Überprüfung von Sony VAIO Direct (Sony Direct ...

Ich habe ein 130-W-Dock direkt bei Laptops bestell...

Ich habe ein 130-W-Dock direkt bei Laptops bestellt und versucht, die Bestellung in ein 180-W-Dock zu ändern, das vor dem Versand nicht abgeholt wurde. Dann stellte sich heraus, dass das 130-W-Dock nicht ausgeliefert wurde, nachdem mehrere Wochen auf die Bestätigung durch den Kurier gewartet wurde. Nachdem der Verkäufer die ursprünglich für ein 180-W-Dock angeforderte Änderung per E-Mail gesendet und bestätigt hatte, gab er ohne mich anzurufen dieselbe falsche Bestellung für ein 130-W-Dock auf wie die erste Bestellung. Ich begann mich sehr über Laptops Direct zu ärgern, aber dem beteiligten Kundendienstteam wurde eine faire Anerkennung zuteil, da die Kommunikation hervorragend war. Schade, dass der Verkauf es vermasselt. . .

Update: Sie haben dieses Problem für mich behoben und auf 3 Sterne geändert.

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