Ron Follansbee Jr.

Überprüfung von MyLoanCare

LoanCare hat meine Hypothek von einer anderen Firm...

LoanCare hat meine Hypothek von einer anderen Firma gekauft. Ich versuche meine erste Zahlung mit ihnen zu machen, kann aber nicht durchkommen. Ihr automatisiertes System wird mit einer langen Nachricht über Nachsicht vorgeladen, die mich nicht betrifft. Ich musste die Nachricht viermal abhören, um zu dem Teil zu gelangen, in dem ich meine Leihnummer eingeben kann. Dann erkennt das System meine neue Darlehensnummer (die sie in einem Mailing angegeben haben) oder meine SSN nicht. Ich habe auch versucht, ein Online-Konto zum Bezahlen zu erstellen, aber meine SSN wird nicht erkannt. Natürlich kann ich keine echte Person ans Telefon bringen. Es gibt keine anderen Nummern zum Anrufen und die Website ist nicht hilfreich. Ich versuche nur meine Hypothek zu bezahlen !!

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