Masha M

Überprüfung von The Artona Group Inc.

Kürzlich, nachdem ich meine ursprüngliche Rezensio...

Kürzlich, nachdem ich meine ursprüngliche Rezension gelesen hatte, erhielt ich einen Anruf von Artona. Sie entschuldigten sich für meine Erfahrung und boten an, meine gesamte Sitzung kostenlos zu wiederholen. Ich hatte definitiv nicht erwartet, dass sie ein solches Angebot machen würden, aber ich war angenehm überrascht. Bei meinem zweiten Besuch in Artona kann ich mit Sicherheit sagen, dass das Ergebnis meiner Fotos viel besser war! Es gab 2 Fotografen, die mir aufgefallen sind, eine asiatische Frau mit runder Brille und einen Mann mit ziemlichem Schnurrbart, sie waren fantastisch. Obwohl ich individuell zufrieden bin, freue ich mich zu sehen, dass Artona versucht, die Probleme zu lösen, die Kunden ansprechen. Ich glaube jedoch immer noch, dass noch viel Raum für Verbesserungen vorhanden ist. Ich verstehe, wenn die Tage beschäftigt sind, dass Fotografen in Eile sind, aber man muss immer daran denken, dass sie wichtige Erinnerungen festhalten, an denen die Menschen für immer festhalten werden, und nicht nur profitieren. Viele der Bilder meiner Freunde waren schief und nicht zentriert, oder sie hatten das Gefühl, von unprofessionellen Mitarbeitern unhöflich behandelt zu werden. Obwohl nicht alle Mitarbeiter unhöflich sind, war meine Erfahrung mit dem Personal heute sehr wunderbar. Um die zukünftige Artona im Auge zu behalten, versuchen Sie, solchen Details etwas mehr Aufmerksamkeit zu schenken, und schulen Sie Ihre Fotografen gründlich, um in stressigen Situationen, in denen das Studio überfüllt ist, besser zu handeln. Ich kann definitiv sehen, dass die Artona Group in eine positive Richtung geht, und ich hoffe, dass diese positiven Änderungen bei der nächsten Zusammenarbeit mit Artona umgesetzt werden!
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Ich würde vielleicht ihre unglaublich hohen Preise tolerieren, wenn die Fotos unglaublich wären, aber sie sind es nicht. Ich fühlte mich beim Fotografieren sehr gehetzt, der Service war nicht gut und ich hatte das Gefühl, dass sie versuchten, meine Erfahrung zu ruinieren, nur um die Dinge schneller laufen zu lassen. Der Punkt von Artona ist Profit, nicht guter Service oder Qualität. Viele meiner Fotos waren unscharf ... Und meine Freunde hatten Fotos, die nicht zentriert waren ... Mein Freund hatte gehört, wie sich ein Fotograf dem anderen zuwandte, nachdem er ein Schülerfoto fertiggestellt hatte, um zu sagen: "Stellen Sie sicher, dass Sie das nächste Mal ausgerichtet sind." "... Anstatt den Fotografen zu veranlassen, die Fotos für den Schüler erneut aufzunehmen. Sie wussten, dass etwas nicht stimmte, machten sich aber nicht die Mühe, es zu reparieren? Toller Kundenservice ...

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