Tassia Walczak

Überprüfung von Henderson Hyundai

Bei dieser Bewertung handelt es sich um ein Verkau...

Bei dieser Bewertung handelt es sich um ein Verkaufsproblem. Die Servicemitarbeiter waren großartig! Leider kann ich das für den Verkäufer Brent nicht sagen. Wir warteten darauf, den Service für unser Auto zu beenden, und Brent bot uns an, unser aktuelles Auto gegen ein neues Auto einzutauschen. Welches ist in Ordnung. Er hätte uns fast überzeugt, aber wir mussten zu einem Termin gehen und von dort ging es bergab. Wir dachten darüber nach, nach der App dorthin zurückzukehren, und er sagte uns, wir sollten das Auto vorher testen. Wir haben es geliebt und waren sehr aufgeregt, später wiederzukommen, um das Auto zu holen. Aber er sagte, er habe einen Fehler gemacht und der Deal, den er anbot, war für das Auto 2020. Wir haben den 2021 getestet, der uns zuerst gesagt wurde.
Dann sagte er, er solle das Auto 2020 zum Termin fahren und später wiederkommen. Ps: Er musste das Auto springen, um sich einzuschalten. Genau dort wollten wir das Auto nicht mehr. Wir sagten ihm, als wir später zurückkamen, wir sehen, was zu tun ist.
Wir gingen, um uns die Haare zu schneiden, und er hörte nicht auf, uns eine SMS zu schreiben und uns anzurufen. Unter Druck setzen und fragen, wann wir zurück sein würden. Sehr nervig!
Hier ist der Text, den er gesendet und die Chance, dieses Auto zu kaufen, durcheinander gebracht hat:

Uns: Wir verstehen, ob Sie nicht den gleichen Preis für das Jahr 2021 erzielen können. Vielen Dank, dass Sie versucht haben, das beste Angebot zu erhalten. Aber für 2020 auf 491 zu springen, lohnt sich für uns nicht. Wir hatten vor, um die 450 zu gehen, 491 ist für das Jahr 2021 in Ordnung, aber wir sind für das Jahr 2020 zu diesem Preis nicht so begeistert. Nochmals vielen Dank.

Ihm: Ich bin mir nicht sicher, was Sie mit diesen Messtexten erreichen wollen. Ich habe euch beide ehrlich gesagt nicht als den Typ genommen, der unseren Termin verpasst hat. Ich habe mehrmals angegeben, ob Sie jemals Fragen oder Bedenken hatten, mir nur eine SMS zu schreiben, und wir können das Problem lösen. Ich habe mein Wort an Sie und Ihren Mann gehalten. Ich habe eine brandneue Batterie aus Teilen eingebaut und das Fahrzeug vollständig detailliert. Ich entschuldige mich dafür, dass es leer war, also habe ich sichergestellt, dass es eine volle Tankfüllung für Ihre Ankunft hat. Habe ich etwas getan, um Sie oder Ihren Mann zu verärgern?

Danach erwiderten wir seinen Anruf und er schrie uns an, als wir das Angebot ablehnten und er legte auf, als wir sehr nett versuchten zu erklären, dass wir dieses Auto nicht mehr wollen.

Denken Sie daran, dass wir an diesem Standort zuvor 3 neue Fahrzeuge gekauft haben.

Übersetzt