Reggie Ledoux

Überprüfung von Capilano Volkswagen Inc.

Ich möchte eine sehr negative Erfahrung mit der Se...

Ich möchte eine sehr negative Erfahrung mit der Serviceabteilung von Capilano VW teilen. Dies geschah vor ein paar Jahren, und seitdem habe ich das Auto verkauft (ein 2008er Jetta); Diese Geschichte verdient es jedoch, erzählt zu werden. Ich brachte meinen Jetta in die Serviceabteilung von Capilano VW und klagte über ein Schaudern im Lenkrad. Sie inspizierten (angeblich) das Auto und sagten mir, dass meine beiden Vorderfelgen an entsprechenden Stellen stark verbeult / verbogen waren. Sie konnten nicht erklären, wie dies geschehen sein könnte. Sie zitierten mich ungefähr 1300 Dollar für zwei neue Felgen. Ich lehnte ab und holte eine zweite Meinung in meinem örtlichen Rad- / Reifengeschäft ein. Der Mechaniker dort erlaubte mir zu beobachten, wie er die Reifen / Felgen vom Auto zog, um sie zu inspizieren. Innerhalb von 10 Sekunden (keine Übertreibung) zeigte er mir, dass sich das Profil eines der Reifen um den gesamten Reifen getrennt hatte. Der andere Reifen war vollkommen in Ordnung. Ferner waren beide Felgen in neuwertigem Zustand. Ich habe den Reifen ausgetauscht und der Schauer war weg. Dies ist wichtig, da Capilano VW offen über die Ursache des Problems gelogen, den beschädigten Reifen nicht bemerkt (oder mir nichts davon erzählt) und mich mit einem Fahrzeug nach Hause geschickt hat, dessen Reifen auseinanderfiel. Dies ist ein unehrlicher und gefährlicher Service, und ich würde die Serviceabteilung nicht empfehlen.

Übersetzt