Pascale S

Überprüfung von ARA - American Relocation Alli...

Sehr unzufrieden mit meiner Erfahrung mit American...

Sehr unzufrieden mit meiner Erfahrung mit American Relocation. Ich habe den Service genutzt, um meine Artikel von DC in die Region Boston zu bringen. Sie waren nicht im Voraus dabei, alle mit dem Umzug verbundenen Kosten zu beschreiben. Während ich eine erste Schätzung erhielt, waren mir die mit dem Umzug verbundenen zusätzlichen Kosten nicht bekannt. Mir wurde mehr Geld für jede verwendete Schachtel sowie für die Verwendung von Verpackungsmaterialien (wie bewegliche Decken und Klebeband) berechnet. Die zusätzlichen Kosten beliefen sich auf zusätzliche rund 400 USD (die ursprüngliche Schätzung betrug 1300 USD). Ich fühlte mich blind und ausgenutzt.

Zusätzlich zu diesen Problemen hatte ich auch Probleme mit dem Umzugsprozess. Während die eigentlichen Umzugsunternehmen sehr nett waren, waren die Kundendienstmitarbeiter zunächst sehr hilfsbereit, reagierten jedoch nicht mehr, als sie sich dem Ende meines Lieferfensters näherten. Meine Lieferung kam schließlich einen Tag nach dem Ende des geschätzten Liefertages. Mir wurde gesagt, ich würde 2-3 Tage im Voraus auf eine bevorstehende Lieferung aufmerksam gemacht, aber ich wurde weniger als 24 Stunden im Voraus benachrichtigt. Außerdem sind einige Dinge in meiner Sendung leicht beschädigt angekommen (Filzgleiter auf meinen Glastischplatten wurden entfernt; ein Rahmen ist gebrochen).

Insgesamt bin ich sehr unzufrieden mit meinen Erfahrungen mit American Relocation. Ich würde diesen Service nicht empfehlen.

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