Brittney Way

Überprüfung von Haggerty Buick GMC

Sehr enttäuschend zu sehen, wie mein Vater behande...

Sehr enttäuschend zu sehen, wie mein Vater behandelt wurde. Zunächst möchte ich festhalten, dass diese Bewertung keine Reflexion über Steve, den Servicemanager, und seine Berater hat, die alle sehr angenehm waren. Mein Vater und ich haben jedoch leider nicht den gleichen Kundenservice erhalten, der sein Auto vom Service abgeholt hat. Als die Rezeptionistin an der Rezeption eincheckte, um das Auto abzuholen, war sie kalt und unwillkommen. Sie hatte Schwierigkeiten, die Papiere meines Vaters zu finden, und sagte ihm, sie solle mit jemandem im Dienst sprechen, dem ich nicht helfen kann. Ich sollte erwähnen, dass mein Vater älter ist und Wanderer hat. Ich fragte höflich die Rezeptionistin, ob sie jemanden im Dienst anrufen könne, den sie meiner Bitte nicht freundlich entgegennahm. Sie verdrehte die Augen und wiederholte sich. Sprich mit jemandem im Dienst, dem ich nicht helfen kann. Zum Glück war ich dort, damit mein Vater nicht hin und her gehen musste. Leider erinnere ich mich nicht an den Namen des jungen Mannes in der Serviceabteilung, der mir geholfen hat, aber er war sehr geduldig und freundlich. Es stellte sich heraus, dass der Papierkram für das Auto meines Vaters die ganze Zeit an der Empfangsstation war. Keine Entschuldigung von der Rezeptionistin, es war, als würden wir ihre Telefonzeit unterbrechen. Während er die Kreditkarte meines Vaters betrieb, teilte ihm die Rezeptionistin mit, dass sie abgelehnt wurde. Er bat sie, die Karte noch einmal zu führen, und sie gab die Erklärung ab. Ich sollte auch erwähnen, dass sie ihre Stimme hob. Beim zweiten Mal wurde seine Karte angenommen und keine Entschuldigung von der Rezeption. Ich fragte die Rezeptionistin nach ihrem Namen und sie sagte mir widerwillig Mary. Später rief ich jedoch im Laden an, um nach einem Vorgesetzten zu fragen, und die Dame, die den Anruf entgegennahm, hieß Rosemary mit derselben Stimme. Anscheinend gibt es keinen Verwaltungsleiter oder das wurde mir gesagt. Ich hoffe, diese Überprüfung erreicht den richtigen Vorgesetzten, um Ihr Verwaltungspersonal besser zu schulen.

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