Patrick M

Überprüfung von Alaska Sales and Service

Ich würde jeden warnen, der nach einem Fahrzeug su...

Ich würde jeden warnen, der nach einem Fahrzeug sucht, um eine andere Alternative als Alaska Sales zu suchen. Meine Erfahrung war ein Albtraum. Ich habe einen gebrauchten GMC Yukon gekauft, habe ihn getestet und es schien auf der kurzen Probefahrt in Ordnung zu sein. Außerdem habe ich ihn mir ziemlich gut angesehen, um nach Anzeichen von Missbrauch zu suchen, und er schien in Ordnung zu sein. Ich habe die Verkäuferin gefragt, ob alles funktioniert hat und sie hat absolut eine 150-Punkte-Inspektion durchgeführt, damit es sich um ein solides Fahrzeug handelt (übrigens nicht ganz richtig). Anfangs sah ich keine Probleme mit dem Fahrzeug, außer dass der Schlüsselanhänger eine Batterie benötigte, die sie NICHT ersetzten, also musste ich dafür bezahlen. Ich hatte eine Menge Probleme mit dem Fahrzeug, einige davon sehr schwerwiegend, und nicht eine Person beim Händler schien sich darum zu kümmern. Ich bat darum, mit jedem Manager zu sprechen, vom Dienst bis zum General Manager, und ich hörte Grillen. Sie stehen nicht hinter den Fahrzeugen, die sie verkaufen, außerdem ist der Kundenservice und die Art und Weise, wie sie mit Menschen umgehen, wahrscheinlich die schlimmste Erfahrung, die ich bei einem Autohändler gemacht habe. Alle Abteilungen, vom Verkauf bis zum Service, müssen wirklich lernen, wie man mit Menschen umgeht. Nun, die Teile-Leute sind eigentlich gar nicht so schlecht. Ich habe hier nicht genug Platz, um alle Details meiner Probleme zu schreiben, aber als lebenslanger GM-Besitzer kann ich mit Sicherheit sagen, dass ich GM möglicherweise nicht wieder kaufen werde, alles wegen des schrecklichen Kundenservice und des allgemeinen Mangels an Betreuung von Kunden dieses Händlers.

Übersetzt