Amy Hey

Überprüfung von MyLoanCare

Zunächst einmal wurde meine Hypothek vor einem Mon...

Zunächst einmal wurde meine Hypothek vor einem Monat an diesen Servicer übertragen. Ich kann immer noch nicht anrufen, um mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen, da dort angegeben ist, dass mein Konto beim Anrufen noch übertragen wird. Irgendwie wurden im März zwei ACH-Zahlungen vom Bankkonto abgebucht, und ich habe vor einer Woche per E-Mail beantragt, dass die zweite Zahlung gesendet wird zurück zu mir. Am Freitag haben sie beide Zahlungen storniert und dann nur eine Zahlung zurückgebucht, aber ich habe immer noch keine Informationen darüber erhalten, wann ich den zweiten Zahlungsbetrag auf mein Konto zurückerhalte. Keine Kommunikation von dieser Firma. Ich hatte viele Hypotheken und verschiedene Dienstleister und mochte noch nie ein Unternehmen so sehr. Insbesondere im heutigen Chaos / in der heutigen Pandemie muss dieses Unternehmen offener mit seinen Kreditnehmern kommunizieren. Insbesondere, wenn es eine zusätzliche monatliche Zahlung von jemandem erhält.

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