Keri Wafer

Überprüfung von Red McCombs Hyundai Northwest

Ich habe einen zertifizierten gebrauchten Hyundai ...

Ich habe einen zertifizierten gebrauchten Hyundai gekauft, der in meiner Preisklasse lag. Ich hatte einen hervorragenden Verkäufer namens Luis, der mir während des gesamten Prozesses half und bei der Preisverhandlung mit mir zusammenarbeitete. Das einzig Negative, was ich sagen werde, ist, dass der Kundenservice nach dem Kauf meines Fahrzeugs absolut schrecklich war !! Ich sagte dem Händler, dass ich es vorziehen würde, meine Nummernschilder und meinen Registrierungsaufkleber an den Händler zu schicken, und dass ich hereinkommen würde, sobald sie mich anriefen, um sie anziehen zu lassen. Es vergeht ungefähr ein Monat, ich rufe den Händler an und mir wurde gesagt, dass sie noch nicht da sind. Ich dachte, okay, keine große Sache. Nun, fast zwei Monate Rolle und meine temporären Platten laufen bald ab. Ich rief zweimal an, bevor ich (25.-30. August) auf Reisen ging, um zu sehen, ob sie möglicherweise noch da waren. Ich werde erneut zum Vertrieb weitergeleitet, keine Antwort, daher hinterlasse ich eine Voicemail für einen Rückruf. Ich bekomme nie einen Rückruf. Dann rufe ich letzten Samstag wieder an und erfahre, dass sie seit dem 16. August da sind und eine Voicemail angerufen und hinterlassen haben. Ich habe nie etwas erhalten !!! Ich halte mein Telefon treu bei mir. Aber die Tatsache, dass ich viermal angerufen habe, um zu überprüfen, ob sie da waren, und mir jedes Mal nein gesagt hat, nur um herauszufinden, dass sie seit fast einem Monat da sind, hat mich wütend gemacht. Dann habe ich heute den Händler angerufen, um einen Termin für einen Ölwechsel zu vereinbaren, und ich kann mich nicht an den Namen der Damen erinnern, der mir geholfen hat. Ich weiß nur, dass sie in der Serviceabteilung arbeitet, aber sie war EXTREM hilfreich, sie hat meinen Termin geplant und dann habe ich sie gefragt Um noch einmal zu überprüfen, ob meine Teller drin waren, war sie nett genug, mich in die Warteschleife zu legen, um nach mir zu suchen. Sie kommt wieder in die Leitung und sagt mir, dass sie meine Teller nicht finden können, obwohl der Verkäufer, mit dem ich einige Tage zuvor gesprochen habe, bestätigt hat, dass sie da sind. Die Dame war nett genug, mich etwa eine Stunde später zurückzurufen um mir zu sagen, dass sie meine Teller gefunden haben, aber dass ihr gesagt wurde, dass mich nie jemand angerufen hat, um mir zu sagen, dass sie da sind. Es ist so, als ob Sie es ernst meinen? !!!! Also wurde ich belogen und von einer Person zur anderen gedrängt, nur um eine einfache Sache herauszufinden. Ich bin mir nicht ganz sicher, was die Rezeptionistin täglich macht, außer den ganzen Tag ans Telefon zu gehen, aber sie sind offensichtlich so unorganisiert. Wenn ich Sie wäre und Sie ein Fahrzeug von diesem Händler kaufen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Nummernschilder und den Registrierungsaufkleber per Post erhalten, da Sie lange darauf warten müssen, dass der Händler Sie anruft, um Ihnen mitzuteilen, dass sie anwesend sind!

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