Lb Brown

Überprüfung von Sundance Chevrolet

Ein Stern ist zu viel für meine Erfahrung mit Sund...

Ein Stern ist zu viel für meine Erfahrung mit Sundance. Ich rief ungefähr zwei Fahrzeuge auf dem Grundstück an. Mir wurde gesagt, beide seien verfügbar. Ich führte meine Bonitätsprüfung durch und wurde vor meiner Ankunft vorab genehmigt. Ich sprach mit dem Verkäufer und vereinbarte einen Termin. Dieser Verkäufer bestätigte, dass ich angekommen war, und dann dauerte es fast eineinhalb Stunden, bis mir jemand half. Der ursprüngliche Verkäufer warf schließlich mein Paket, das fertig war, bevor ich über das Telefon zu einem anderen Verkäufer kam. Der neue Verkäufer tat absolut nichts. Als er mir schließlich zeigte, dass die beiden Fahrzeuge, die zum Auschecken bereit waren, in Karosseriebau zerlegt waren und das andere detailliert werden musste, fehlten Fußmatten und das Reserverad. Nachdem ich den halb verfügbaren getestet hatte, kam ich zurück, um mich über den Preis und die Dokumentation zu informieren. Der Verkäufer sagt: "Ich weiß nicht, die Zahlung ist dort, wo Sie sie wollten, also sollte es keine Rolle spielen." An diesem Punkt gehe ich raus, der Verkaufsleiter rät mir davon ab. Dann setze ich den Prozess fort. Nach dem Kauf musste ich zurückkommen, um das Auto detailliert zu bekommen. Nicht einmal 50 Meilen nach dem Losfahren leuchtet die Ölwechselleuchte auf. Ich habe angerufen und danach gefragt, und eine Person sagt, wir überprüfen alles und legen es dann auf das Los. Ein anderer Mitarbeiter sagt, wir überprüfen nichts. Wir fahren damit, um sicherzustellen, dass alles gut klingt. Dann legen wir es auf das Los. Inakzeptabel. Als ich wegen meiner Detaillierung zurückkam, bat ich darum, alle Aufkleber zu entfernen und den Fensteraufkleber zu entfernen. Erscheinen und wissen Sie was? Alles ist noch an den Fenstern und am Kofferraum, nur abgesaugt und gereinigt. Um die Verletzung zusätzlich zu beleidigen, ist die Türdichtung gerissen. Dann muss ich wieder zurückkehren, um bestellte Teile abzuholen. Sobald Teile bestellt und geliefert wurden, sagt der Verkaufsleiter: "Ich dachte, Sie sagten, Sie würden die Teile installieren?" Warum zum Teufel sollte ich sagen, dass ich die Teile installieren würde, die Ihre Mitarbeiter kaputt gemacht haben? Ich sagte, ich würde die Dachreling aufsetzen oder das Reserverad in den Kofferraum legen. Er fuhr fort zu sagen, ich sagte, ich würde die Türdichtungen reparieren. Absolut schlechterer Kundenservice. Ich würde diesen Ort nie wieder betreten. Der einzige Grund, warum ich das Fahrzeug gekauft habe, war, dass es die Farbe hatte, die ich wollte und keine andere finden konnte. Ich habe meine Lektion dazu gelernt. Sogar die Serviceabteilung gab zu, wie schlecht die Verkäufe waren und dass die meisten Verkäufer entlassen werden mussten, aber sie konnten es sich nicht leisten, weil sie so viele Autos hatten, die sie verkaufen mussten.

Übersetzt