yohanan harvey

Überprüfung von Alaska Sales and Service

Diese Bewertung ist für den Service. Verkäufe könn...

Diese Bewertung ist für den Service. Verkäufe könnten anders sein, ich habe mich nicht mit ihnen befasst.
Ich bin der Vorarbeiter in einem Geschäft in der Nähe von AKsales.
Ich hatte einen Cadillac mit einem schlechten Body Control Module. Nach dem Austausch muss es neu programmiert werden.
Ich ersetzte das Modul und brachte das Auto zur Neuprogrammierung zu AKsales und wurde informiert, dass es 155 US-Dollar und einige Änderungen kosten würde. Wenn die Programmierung fehlschlug, würde mir immer noch die Zeit in Rechnung gestellt. Ich stimmte zu und ging. Einige Tage später riefen sie an und sagten, dass sie das BCM programmiert hätten, aber jetzt würde das Auto nicht starten.
Ich fragte, ob die Wegfahrsperre für den BCM-Austausch neu initialisiert worden sei. Sie versicherten mir, dass sie hatten und das Auto hatte ein anderes Problem. Ich bezweifelte dies, weil es mit dem alten BCM gut lief, es hatte einfach keine Rückfahrkamera oder Rücklichter. Ich bestellte Ausrüstung zum Programmieren von GM-Modulen und holte das Auto. Als ich in der Serviceabteilung ankam, stellte ich überrascht fest, dass meine Rechnung plötzlich 210 US-Dollar betrug.
Das ist richtig, nicht nur dort, wo sie das BCM nicht programmieren konnten, wollten sie mehr Geld für das Scheitern. Nach einem kurzen Gespräch waren sie sich einig, dass der Betrag, den wir vereinbart hatten, wahrscheinlich der Preis war, der gezahlt werden sollte, also zahlte ich die 155 Dollar, nahm das Auto und ging.
Als ich in mein Geschäft zurückkam, schloss ich die Jbox und den Laptop an und stellte fest, dass sie das BCM richtig programmierten. Also ging ich zurück und wählte die Wegfahrsperre aus und drückte auf "Neu initialisieren für BCM-Ersatz".
Das Auto startete. Nur ein einfacher Schritt, der 10 Minuten gedauert hat.
Ich bin ein erfahrener Mechaniker, aber ich hatte noch nie eine GM-Ausbildung.
Warum konnte ein GM-ausgebildeter Techniker dies nicht tun?
Also, lange Rede, kurzer Sinn.
Wenn ich als erfahrener Mechaniker ein Auto für eine sehr einfache Aufgabe dorthin nahm und nicht nur die Aufgabe nicht erledigt wurde, sondern sie versuchten, mir MEHR für die Nichterfüllung der Aufgabe in Rechnung zu stellen.
Wie bequem bringen Sie Ihr Auto zum Service zu ihnen?

Übersetzt