Jeremy Waite

Überprüfung von Vivid Seats

Dies ist die erste schlechte Bewertung, die ich je...

Dies ist die erste schlechte Bewertung, die ich jemals für ein Unternehmen in einer Branche abgegeben habe. Ich wurde noch nie so schlecht behandelt, dass ich das Bedürfnis hatte, mir Zeit zu nehmen, um eine schlechte Bewertung abzugeben. VividSeats hat das geändert. Als ich sie zum ersten Mal benutzte, kaufte ich meine Tickets 3 Stunden vor Beginn des Baseballspiels. Mir wurde gesagt, dass sie innerhalb von 45 Minuten geliefert werden würden. Ich telefonierte bis zum Ende des 6. Innings mit dem Kundenservice und erfuhr schließlich, dass sie nichts tun können, bis sie nachgeforscht und herausgefunden haben, wo sich die Tickets befinden und dass dies 3-5 Werktage dauern wird. Also habe ich das Spiel verpasst, während ich im Urlaub war. Dann, 5 Tage später, sagen sie, dass es ihnen leid tut und ich hatte Recht und gaben mir einen 50-Dollar-Gutschein. Jetzt schnell vorwärts, ich verwende meinen 50-Dollar-Gutschein für einige Hockey-Tickets. Dann trifft Covid-19 und das Spiel wird abgebrochen. Ich erhalte eine E-Mail mit der Aufforderung, innerhalb von 7 Tagen zu antworten, wenn ich eine Rückerstattung möchte. Ich habe versucht, sie per Telefon, Live-Chat und E-Mail zu kontaktieren, aber ich habe nie eine Antwort erhalten. Nachdem die 7 Tage vergangen sind, habe ich sie am Telefon erhalten. Sie sagten mir, dass sie nichts tun können, weil die 7 Tage bereits vergangen sind. Ich habe versucht, ihnen zu sagen, dass ich in diesem 7-Tage-Fenster E-Mails und Telefonanrufe gesendet habe, aber sie sagten, dass dies keine Rolle spielt, da die Zeit bereits abgelaufen ist. Also habe ich für eine Veranstaltung bezahlt, die abgesagt wurde, und sie geben mir mein Geld nicht zurück. Was für ein Witz. VividSeats ist das schlechteste Unternehmen, mit dem ich jemals in einer Branche zu tun hatte, und sie haben mein Geschäft für den Rest meines Lebens nicht verloren. Ich hoffe, ich werde alle meine sportlichen Freunde und Familienmitglieder davon überzeugen, sie ebenfalls zu meiden.

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