Rob Baker

Überprüfung von Stonehouse Court Hotel

Wir haben ein "Sunday Stopover" -Paket gebucht, um...

Wir haben ein "Sunday Stopover" -Paket gebucht, um unser Jubiläum zu feiern. Dies beinhaltete ein Abendessen, ein Bed & Breakfast zum Festpreis. Unser Zimmer war riesig und hatte ein tolles Badezimmer mit Roll-Top-Badewanne. Es war viel mehr als erwartet. Das Essen war hervorragend und die Umgebung des historischen Herrenhauses sehr angenehm. Das Personal war ausgezeichnet - effizient und zuvorkommend. Der einzige Grund, warum ich keine 5 Sterne vergeben habe, ist, dass Teile des Dekors und der Einrichtungen bessere Tage gesehen hatten und eigentlich hätten ersetzt werden müssen. Zum Beispiel war der Wasserkocher in unserem Zimmer stark verbeult, was ihn fast unbrauchbar machte. Das andere Problem war, dass beim Auschecken die Rechnung falsch war - sie versuchten, uns das Abendessen in Rechnung zu stellen, das hätte enthalten sein sollen. Sie haben den Fehler ohne Argument korrigiert, aber sie haben erkannt, dass wir beim Einchecken ein Pauschalangebot hatten, sodass es nicht hätte passieren dürfen. Wir waren auch nicht die einzigen abreisenden Gäste mit falschen Rechnungen. Es fühlte sich ein bisschen so an, als hätten sie nur gehofft, wir würden nicht bemerken, was ich nicht schätzte. Das heißt, wir hatten eine tolle Zeit und haben die ganze Erfahrung genossen.

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