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Alfred Lim SL

3 Jahre zuvor

Ich habe ihre Paketmitgliedschaft für mich und mei...

Ich habe ihre Paketmitgliedschaft für mich und meine Familie für einen langfristigen Gesundheits-Scan-Bedarf angemeldet. Hilfreiche Aufmerksamkeit bis zur Anmeldung.

Da sich nach der Anmeldung als Mitglied über 2 Wochen lang niemand die Mühe gemacht hat, zur Nachsorge anzurufen oder einen Termin zu vereinbaren. Ich rief meine Beraterin Lillian Lim an. In der Tat hat sie mir geholfen, einen Termin zu vereinbaren. Als ich ein unfreundliches oder "herzloses" Gespräch spürte, fragte ich sie, ob sie mich nicht wieder bedienen werde. Sie sagte "Ja". Ich glaube nicht, was ich gehört habe, also habe ich sie zum zweiten Mal gefragt, ob Sie mich nicht wieder bedienen? Ein weiteres erstaunliches "JA", meine Arbeit ist erledigt.

Mit diesem geringen Servicelevel habe ich das Vertrauen der Mitarbeiter dieser Organisation verloren, wenn sie sich wirklich um ihren Kunden kümmern. Werde ich diese Organisation meiner Familie oder meinen Freunden empfehlen? Ich wette du kennst meine Antwort. TQ.

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