Andrew Rogers

Überprüfung von Shangri-La Hotel, Shenzhen, Ch...

Bei meiner Ankunft wurde ich in ein kleineres Zimm...

Bei meiner Ankunft wurde ich in ein kleineres Zimmer gebracht, als ich auf einer niedrigeren Ebene des Gebäudes gebucht hatte. Als ich Einwände erhob, wurde mir gesagt, dass das Zimmer die gleiche Größe und den gleichen Preis habe ... das stimmte einfach nicht ... als Jademitglied Von Ihrer Hotelgruppe wurde ich in der Vergangenheit auf ein größeres Zimmer aufgewertet, wenn das von mir gebuchte und bezahlte Zimmer nicht verfügbar war. Ich war, wie Sie erwarten können, mehr als enttäuscht von dieser Erfahrung ... erst nachdem ich so wütend und bedrohlich geworden war Um in ein anderes Hotel zu ziehen, wurde mir ein Rabatt angeboten ... keine Entschuldigung ... dies ist kein echter Service und nicht das, was ich von Ihrer Gruppe erwarte

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