Nadine V.

Überprüfung von BigSave Furniture Auckland, Ne...

Meine Güte, wo fange ich überhaupt in dieser Branc...

Meine Güte, wo fange ich überhaupt in dieser Branche an? Das erste Produkt, das ich gekauft habe, hat noch nicht einmal ein Jahr gedauert und ich musste viel Zeit und Mühe aufwenden, bevor ich endlich eine Antwort von ihnen bekam! Es wurde mir nicht erklärt, dass die Lounge, die ich zuvor gekauft hatte, wahrscheinlich nicht die beste Wahl war; Wenn mir das gesagt würde, hätte ich eine andere Wahl getroffen.

Wie auch immer, als das Problem behoben war und es Zeit war, meine Couch auszutauschen, war Yonathan die einzige Person, die sich Zeit nahm, um mich zu erklären und mir beim Kauf im Geschäft zu helfen. Er gab mir auch ein ziemlich gutes Geschäft mit allem, so dass mein Einkaufserlebnis insgesamt nicht schlecht war. Aber ich denke, hier endete alles.

Die Lieferung wurde arrangiert, um einen Bestand von Whangarei nach Auckland zu transferieren, und da er bereits hergestellt wurde, sagte mir Yonathan, dass es nicht zu lange dauern sollte, bis er geliefert wird. Der Artikel wurde am Dienstag abgeholt, aber eine Woche später meldete sich niemand. Als ich BSF anrief, sagten sie, dass der Artikel bereits abgeholt wurde, aber sie wussten nicht, wo er war ??? (Whangarei ist 3 Stunden entfernt!?) Ich bestand darauf und wurde immer wieder in den Glenfield Store gebracht. Ehrlich gesagt geht in diesem Geschäft niemand ans Telefon und es fühlt sich an, als würden sie nur warten, bis es zur Voicemail geht. Von hier aus war alles nur sauer.

Schließlich kam Sandy (aus der Niederlassung in Westgate) zur Rettung und kümmerte sich um alles für mich! Dem Himmel sei Dank für sie, denn sie ist die einzige, die über ihren Job hinausging und einen sehr mürrischen Kunden zu einem dankbaren Kunden machte.

Was die Qualität der Lounge-Suite betrifft, die wir gekauft haben; Während wir alles aufstellten, bemerkten wir, dass es Schuhspuren und weiße Flecken auf den Sofas gab und eine Couch Kratz- / Flusenspuren aufwies (nicht sehr offensichtlich / auffällig, aber von einer brandneuen Couch nicht zu erwarten) ... Jetzt würde ich das noch einmal mit BSF besprechen, aber es ist ehrlich gesagt so anstrengend und ermüdend, Kontakt aufzunehmen und von niemandem etwas zu hören. Wenn ich anfange, mehr Probleme zu finden, werde ich vielleicht einen Anspruch geltend machen und sicherstellen, dass ich nie wieder bei ihnen einkaufen werde.

Oh, und wenn BSF die Bewertungen der Leute liest, empfehle ich Ihnen dringend, sich Ihr schreckliches Fracht- / Logistikunternehmen anzusehen, weil es Ihren Namen durch den Schlamm zieht, sage ich Ihnen. Arbeiten Sie mit weniger als hilfreichen Verkäufern zusammen, dann kann ich Ihnen absolut garantieren, dass Sie viele Kunden verlieren werden.

Die 2 Sterne für diesen Zweig sind für Yonathan. Fragen Sie nach ihm, wenn Sie in dieser Filiale etwas kaufen möchten.

Übersetzt