Jason Stringer

Überprüfung von Blue cross and blue shield of ...

Ich bin seit Jahren bei Blue Cross Blue Shield of ...

Ich bin seit Jahren bei Blue Cross Blue Shield of Alabama (2012)
Meine Prämie begann dann bei 170,00 USD (2021 ist 645,00 USD)
Ich habe versucht, die Frau in der Anmeldezeit hinzuzufügen, nur um herauszufinden, dass sie nicht hinzugefügt wurde. Blaues Kreuz erklärte, dass der Fehler auf ihrer Seite darin bestand, dass das Problem gelöst und meine Frau in die Police aufgenommen würde. Die Richtlinie würde rückdatiert, um die korrekte Registrierungszeit widerzuspiegeln. Eine Woche später nach Gesprächen mit mehreren verschiedenen Agenten und "Vorgesetzten" ist das Problem immer noch nicht gelöst. Ich sollte zu Beginn der folgenden Woche der Ausgabe von Agent Daryl Martin, der eng mit seiner Vorgesetzten Michelle zusammenarbeitete, kontaktiert und auf dem Laufenden gehalten werden. Ich habe das Blaue Kreuz am Dienstag kontaktiert, nachdem keine Nachuntersuchungen vorgenommen wurden. Nur zu meiner Enttäuschung zu hören, dass das Problem immer noch nicht behoben ist und keine Updates zu melden sind. Meine Frau ist also immer noch ohne Versicherungsschutz, nachdem ich alle Richtlinien der offenen Einschreibung befolgt habe. Heute eine Woche später, nachdem er die Angelegenheit mit Blue Cross besprochen hatte, sagte ein anderer Agent namens Tom (Durchwahl 51492), dass keine Bewegung über die letzte Woche hinaus fortgeschritten sei. Ich finde das sehr frustrierend und empfinde das nach den Jahren der Kundenbindung als Beleidigung. Ich würde angeben, dass der Käufer beim Kauf von Policen von Blue Cross vorsichtig ist. Die Prämien steigen kontinuierlich, während der Kundenservice weiter abnimmt!! An dieser Stelle hoffe ich, dass Blue Cross die notwendigen Schritte unternehmen wird, um mein Geschäft aufrechtzuerhalten und das Problem zu beheben.

Übersetzt