G. John

Überprüfung von Starwood Hotels & Resorts Worl...

Ich habe vor 3 Wochen ein Zimmer gebucht und als i...

Ich habe vor 3 Wochen ein Zimmer gebucht und als ich ankam, war mein Zimmer, das ich über die SPG-App gebucht hatte, nicht verfügbar. Sie haben es jemand anderem gegeben, großartig. Ich musste am nächsten Tag ohne Entschädigungsangebot das Zimmer wechseln.

Aus irgendeinem Grund haben sie keine Kaffeemaschinen im Zimmer. Sie können "eine anfordern", aber während meines Aufenthalts waren keine verfügbar. Dies ist das erste Mal, dass ich dies in einem Westin- oder W-Anwesen gesehen habe. Die Leute brauchen ihren Kaffee. Ich möchte nicht ohne Dusche in die Lobby rollen, um am Morgen ein Gebräu zu trinken, ich möchte es nach Belieben in meinem Zimmer machen.

Die Bestellung des Zimmerservice war falsch und kam ohne Besteck oder Serviette. Sie haben die Bestellung festgelegt, aber immer noch kein Besteck lol. Oh Mann.

Die Zimmer waren ansonsten großartig, scheint ein Management- oder Schulungsproblem zu sein, das ich in diesem Hotel nicht gewohnt bin.

Übersetzt