Fabian Herrera

Überprüfung von Vandergriff Hyundai

Als der Verkäufer Cesar ein Fahrzeug kaufen wollte...

Als der Verkäufer Cesar ein Fahrzeug kaufen wollte, war er sehr ungeduldig und schien verärgert darüber zu sein, dass meine Frau mit den Mängeln an den Autos, die er uns zeigte, nicht zufrieden war. Wir verstehen, dass es sich um Gebrauchtwagen handelt, aber als namhafter Händler sollten sie Zugang zu besser konditionierten "zertifizierten Gebrauchtfahrzeugen" haben

Als wir endlich ein Auto fanden, auf das wir uns einlassen konnten, kam Cesar mit einem Preis von Hector zurück, der höher war (ungefähr 1000 Dollar) als der online gezeigte Preis. Der Online-Preis zeigte 12.681 USD und der Grundpreis für das Angebot betrug ~ 13.800 USD.

Der Verkäufer sagte uns, er könne nicht niedriger als der online angegebene Preis sein, aber er könne höher gehen? Cesar bat mich, ein Angebot vorzulegen, mit dem ich zufrieden sein würde, und zu diesem Zeitpunkt war ich verwirrter. Mir wurde gesagt, dass es keine Verhandlungen gibt, dann wurde mir die Möglichkeit gegeben, zu verhandeln.
Ich bat um das Auto für 12.000 Dollar, um zu sehen, was er sagen würde. Er stellte sicher, dass es nicht so tief gehen konnte, ging aber zurück zu Hector, um das Angebot vorzulegen.

Als Cesar zurückkam, war das Angebot um 450 Dollar niedriger, weil Hector uns die Höflichkeit gab, die "Händler-Vorbereitungsgebühren" zu halbieren. Ich beschloss wegzugehen und Cesar stand schnell auf, packte seine Sachen und verließ das Autohaus.

Ich wollte gehen, aber die Tatsache, dass die Zahlen nicht stimmten, störte mich. Ich kam zum Händler zurück und bat Hector um Klärung. Er sagte mir, dass er jedem Preis 995 US-Dollar hinzufügt, um die nicht online beschriebenen Händler-Vorbereitungsgebühren zu decken. Dies deckt den Farbton ab und macht das Fahrzeug bereit, das Los zu verlassen, und ist nicht optional. Ich bin sicher, es sind die Kosten für die "Zertifizierung" des Fahrzeugs, um die Garantie verlängern zu können. Wäre ich im Voraus auf diese zusätzlichen Kosten aufmerksam gemacht worden, wäre ich am Ende vielleicht nicht so besorgt gewesen.

FOLLOW UP: Der Händler hat auf meine Bewertung wie unten gezeigt geantwortet. Ich habe Ryan Rios eine E-Mail geschickt, um zu sehen, was er zu sagen hat, und habe noch keine Antwort erhalten. Ich habe bereits ein Auto bei einem anderen Händler gefunden und möchte nicht verhandeln, aber eine Klarstellung der Preiserhöhung wäre hilfreich. Ich habe das Gefühl, dass die Antwort von Ryan Rios eine Standardreaktion auf alle negativen Bewertungen ist, ohne die Absicht, mit dem Kunden zu sprechen.

Bleiben Sie von diesem Handel fern, sie suchen nach Vorteilen für Sie.

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