Kulentz Überprüfung von Shangri-la's Edsa Plaza Hotel
Wir waren zum ersten Mal im Shangri la Edsa und ic...
Wir waren zum ersten Mal im Shangri la Edsa und ich bin so froh, dass wir das gemacht haben. Das Ambiente, das Personal und der Service waren einwandfrei. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.
Laurence, an der Rezeption war ausgezeichnet. Als wir spät ankamen, brachte er uns direkt in unser Zimmer und wir beendeten dort den Check-in-Prozess, der minimal war. Exzellenter Kundenservice von Laurence.
Unser erster Morgen beim Frühstück war etwas überwältigend und es ist hauptsächlich dem Personal zu verdanken, das sich um unseren Tisch kümmert. Ich kenne ihren Namen nicht, aber die Shangri-la-Persönlichkeit hat sicherlich gefehlt! Bis Chris an Tag 2 und 3 vorbeikam. Vielen Dank an Chris für das Verständnis, worum es beim Kundenservice geht.
Der einzige Teil des Hotels, in dem ich etwas unzufrieden war, war der Service im Lobby-Restaurant. Der Service war langsam, beide Male besuchten wir. Ich musste auf jeden Fall dreimal nach meinem Wasser fragen und jedes Mal musste ich jemandes Aufmerksamkeit für den Dienst wecken. Aus diesem Grund suchte ich nach anderen Plätzen zum Sitzen und Trinken! Vielleicht war es zu beschäftigt, als wir dort waren?
Bemerkungen: