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Überprüfung von Moore Cadillac of Tyson’s Corn...

Ich hatte gestern bei Moore Cadillac in Chantilly ...

Ich hatte gestern bei Moore Cadillac in Chantilly die beste Erfahrung im Automobilbereich. Ich hatte bei meinem Escalade 2012 zeitweise elektrische Probleme und hatte schließlich ein kleines Fenster in meinem vollen Terminkalender, um es mir ansehen zu können.
Als ich zu meinem Termin um 8 Uhr morgens ankam, holte mich mein Serviceberater Don Kelly schnell ein. Don hörte sich mein Problem genau an und machte sich detaillierte Notizen. Ich fragte, ob ich mit dem Techniker sprechen könne, der an meinem Auto arbeiten würde.
Kurz darauf traf der Techniker ein und ich erklärte ihm auch die Probleme, die ich hatte. Charlie erklärte mir den Diagnoseprozess und die möglichen Ursachen meines Problems.
Innerhalb von 10 Minuten kehrte Charlie von meinem Auto zurück und bestätigte das Problem, das er ursprünglich anhand meiner Beschreibung diagnostiziert hatte. Ich genehmigte die Reparatur mit Don und mir wurde gesagt, dass die Reparatur ein paar Stunden dauern würde.
Als Mann mit 10.000 Schritten pro Tag ging ich 30 Mal um Moore Cadillac herum, wobei jede Runde durch die Fahrspuren führte, um zu sehen, ob mein Auto fertig war. In meiner 31. Runde und nur eine Stunde später zog Charlie mein Auto hoch!
Vor diesem Hintergrund möchte ich Charlie für die erstaunliche Diagnose und Reparatur danken!
Ein zusätzliches Dankeschön an Don Kelly für seinen weiterhin hervorragenden Service für die 8 Jahre, in denen er meinen Cadillac besaß!

Greg

Übersetzt