Cynthia Navarro

Überprüfung von Puente Hills Chevrolet

** AKTUALISIERTE ÜBERPRÜFUNG **

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Hier sind wir 5 Monate später mit weiteren Problemen mit dem Auto! Ich habe mein Auto zu einem anderen Chevy-Händler gebracht, weil ich mich weigere, hierher zurückzukehren! Die Motorhalterung des Autos war gerissen. Was kommt als nächstes? Dann kommen Sie und finden Sie heraus, dass mein Chevy-Emblem schwarz lackiert wurde! Hmmm, ich verstehe nicht, was dieser Ort tut! Schauen Sie sich das Foto an.

Dieser Ort verdient nicht einmal einen Stern und es ist bedauerlich, dass ich einen verlassen muss. Bevor ich jedoch anfange, mich über dieses Autohaus zu beschweren. Ich möchte die 2 einzigen Menschen anerkennen, die einen Unterschied gemacht haben und für mich alles getan haben. Ich möchte mit Alfonso in der Verkaufsabteilung beginnen, um zu beraten, was zu tun ist, und ich möchte wirklich Rene R in der Serviceabteilung rufen. Ich habe mein Auto hier vor 2 Monaten bei diesem Händler gekauft, da es sich um "zertifizierte Gebrauchtwagenhändler" handelt. Ja, das hat einen langen Weg zurückgelegt. Leider habe ich einen Nagel in meinem Reifen und musste ihn aufnehmen, um ersetzt zu werden. Ich ging zu Big Ol Reifen und dort ging es von dort bergab. Der Typ von den großen alten Reifen hatte einige unglückliche Neuigkeiten für mich und das ist, dass die Ausrichtung meines Autos so schlecht war, dass die inneren Teile von ALL 4 TYRES kahl werden. Er riet mir, es zurückzunehmen. Und ohne zu zögern schrieb ich Alfonso eine SMS und er riet mir, sie einzusenden. Rene war die erste Person, der ich begegnete und mein Auto auscheckte. Dann ließ der Manager genehmigen, dass meine Reifen und die Ausrichtung vollständig vom Händler abgedeckt werden. Anfangs wollten sie, dass ich 50% bezahle und ich sagte, ich sollte nicht müssen, da ich das Auto erst vor 2 Monaten bekommen habe. Am Ende bekam Rene meine Reifen und einen Mietwagen voll gedeckt, da sie mein Auto über Nacht behalten mussten. Nach einer weiteren Überprüfung wurde mir klar, dass dieses Auto nie so inspiziert wurde, wie sie es versprochen hatten. Am selben Tag der Situation mit platten Reifen nahm ich mein Auto, um einen Ölwechsel zu erhalten, und mir wurde gesagt, dass der Filter nicht mehr verwendet werden könne. Deshalb habe ich mich entschlossen, Rene zu bitten, mir die Managerinformationen zu senden, weil ich mit ihm über seinen Inspektionsprozess sprechen wollte. Ich kontaktiere Manny G und hinterließ ihm eine Nachricht, dass er mich nie zurückgerufen hat. Rene folgte mir und fragte, ob er mich anrief und ich sagte nein. Also bat ich Rene, ihm eine E-Mail zu schicken, was ich ihm geschickt hatte. Nun, als ich heute mein Auto abholte, bat ich um ein Gespräch mit dem Gebrauchtwagenmanager Manny G. Ich erzählte alles, was mir begegnet war, und er fuhr fort zu sagen, dass er meine Nachricht nicht erhalten konnte. Ich sagte ihm, dass wir es tun werden Ich ließ Rene den Emai an dich weiterleiten und er behauptete, er habe ihn nie bekommen. Er sagte, er habe mein Auto im Laden gesehen und jemanden gefragt, was daran falsch sei, und sie hätten es ihm gesagt. Als ich jedoch mit ihm sprach, sagte er, dass dies alles Neuigkeiten für ihn sind, die wenig widersprüchlich sind, finden Sie nicht? Er entschuldigte sich bei mir und bot mir ein kostenloses Detail an. Ehrlich gesagt möchte ich nie wieder hierher zurückkehren. Ich empfehle niemandem, hier ein Auto zu kaufen. Am Ende bekam ich die Reparatur für meine Reifen, aber wenn ich nicht über einen Nagel gefahren wäre und der Typ mit den großen alten Reifen mir gesagt hätte, ich solle ihn zurücknehmen, wäre ich festgefahren, um all das zu bezahlen. Danke Rene, dass du alles erledigt hast.

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