Überprüfung von TENET HEALTHCARE/HOUSTON NORTHWEST MEDICAL CENTER | Meine Mutter, die Mitte 70 ist, hat sich einer Rüc...

3 Jahre zuvor

Meine Mutter, die Mitte 70 ist, hat sich einer Rüc...

Meine Mutter, die Mitte 70 ist, hat sich einer Rückenoperation unterzogen. Ich wurde benachrichtigt, als sie in ihrem Zimmer war und ging ihr entgegen. Im Laufe des Tages klagte sie über Rückenschmerzen, aber dies wurde vermutlich durch die Operation verursacht. Später am Nachmittag kam die Physiotherapeutin vorbei, um sie aufzurichten und in Bewegung zu setzen. Als sie aus dem Bett stieg, stellten wir fest, dass das Bett keine Luft enthielt und dass sie auf dem Rahmen des Bettes gelegen hatte. Der Physiotherapeut informierte die Krankenschwester über das Problem mit dem Bett. Einige Stunden später, als nichts getan worden war, benachrichtigte meine Frau die Krankenschwester erneut. Es vergingen noch einige Stunden und ich benachrichtigte die Krankenschwester. Jedes Mal wurde uns versichert, dass das Problem behoben werden würde. Leider für meine Mutter nahm ich sie beim Wort. Am nächsten Morgen fand ich heraus, dass das Bett nie repariert oder ersetzt worden war und dass sie gezwungen war, die ganze Nacht in diesem Bett zu schlafen. Nach mehreren Telefonanrufen im Krankenhaus nahm ich Kontakt mit jemandem auf, der mein Wort nicht dafür nahm, aber sagte, er würde das Problem untersuchen und mich zurückrufen. Sie riefen mich zurück, um mir mitzuteilen, dass das Bett tatsächlich defekt war und sie daran arbeiteten, ein anderes Bett zu finden. Ich wurde auch darüber informiert, dass das Bett nicht repariert oder ersetzt wurde, weil die Krankenschwester von der Seite verfolgt worden war. Die ganze Zeit, in der sie dort war, wirkt das Pflegepersonal überfordert und kämpferisch. Sie würden weder auf den Patienten noch auf die Familie hören. Irgendwann, als sie Hilfe brauchte, mussten wir warten, bis die Krankenschwester vom Mittagessen zurückkam, um Hilfe zu bekommen. Ich habe schriftlich niedergelegt, damit meiner Familie klar ist, dass ich unter keinen Umständen jemals in dieses Krankenhaus gebracht werden darf.

Übersetzt