Daniela Dekova

Überprüfung von Bell Lexus

Ich habe meinen ersten Lexus RX350 von Scottsdale ...

Ich habe meinen ersten Lexus RX350 von Scottsdale Lexus gekauft. Tolles Auto und ich war sehr zufrieden mit dem Service.
Übersiedlung nach Bell Lexus nur wegen des professionellen Service von Gari Kurtz.
Dezember 2016 Ich habe Lexus RX350 von Bell Lexus gekauft.
Die Batterie ist im April 2017 leer und alle Computer sind kaputt. Ich musste nachts mit Halogenstrahlen fahren, Fernlicht und Auto funktionierten nicht, verlor die dynamischen Fahrspuren und mir wurde gesagt, Bell Lexus müsse die Computer neu kalibrieren, die Navigation könne nicht verwendet werden, da ich die Adresse eingegeben habe und sie mich führte Im Kreis zögerte das Auto und Bell Lexus teilte mir mit, dass der Speicher gelöscht und die Software erneut installiert wurde. Alle Einstellungen wurden geändert. Bell Lexus teilte mir mit, dass es sich um Bluetooth und einige Apps in meinem Telefon handelt, aber mein Telefon war nicht einmal verbunden und eingestellt, jetzt kein Bluetooth, da es zu keinem Telefon kommt, um eine Verbindung herzustellen, Garagenöffner kann keine Verbindung mit dem Auto herstellen, unbeabsichtigte Beschleunigung während der Fahrt mit 3-5 Meilen pro Stunde auf dem Parkplatz erfahren, zweimal unbeabsichtigte Verzögerung erfahren und mein Auto 8 haben -9 mal schon für den Service.
Die ersten 4 Monate war ich sehr glücklich ... wirklich glücklich. Die Batterie ist nach 4 Monaten leer und ich habe über 60 000 bezahlt und konnte nichts verwenden, wofür ich bezahlt habe.
Ich habe den Lexus-Kundendienst zweimal kontaktiert und am Ende wurde ich gefragt: "Was möchten Sie von uns?" Ich war sprachlos.
Kontaktierte Lexus Headquarter in Texas und sie schickten eine E-Mail, dass sie nicht glauben, dass mein Auto aus defekten Teilen hergestellt wurde. Stimmen Sie zu!, Aber ich habe Videobänder der meisten Dinge, die passiert sind, und niemand hat Kontakt mit dem Leiter von Lexus aufgenommen, selbst ich habe um ein Treffen gebeten, und ich nehme an, Sie erhalten einen Anruf ... halten Sie nicht den Atem an, es gab keinen Anruf.
Ich wurde auf die Einstellungen getestet, die ich bestanden habe. Testen Sie, ob es sich um einen Bedienerfehler handelt. LOL ... es war nicht mein Fehler oder Handyfehler.
Alles begann mit der leeren Batterie, mit der Bell Lexus mir das Auto verkauft hat, und Bell Lexus ist sich dessen bewusst, aber das Problem wurde bereits seit 14 Monaten behoben.
Denken Sie nach, bevor Sie dorthin gehen und Ihr Geld ausgeben ...
Ich habe gerade einen letzten Anruf getätigt, um zu sehen, ob Bell Lexus North Scottsdale plant, alle Probleme zu lösen, die ich mit dem Auto habe, das sie mir verkauft haben, und ich wurde buchstäblich ignoriert.
Es ist frustrierend herauszufinden, dass nur die Serviceabteilung über die Probleme informiert ist, niemand über der Serviceabteilung informiert wurde und der Service das Problem nicht finden und lösen kann.
Ich bin enttäuscht über die mangelnde Loyalität und Integrität von Bell Lexus.

Übersetzt