Graham H

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Konnte nie telefonisch durchkommen, also schickte ...

Konnte nie telefonisch durchkommen, also schickte ich eine Anfrage per E-Mail, in der mein bestehender Tarif mit einem günstigeren Tarif geändert wurde, und erhielt die automatische Antwort am 28. Oktober (Fall Nr. 01125239), die eine vielversprechende Antwort innerhalb von 5 Arbeitstagen versprach. Ich habe nichts gehört, also habe ich die Beschwerde am 18. November per E-Mail verschickt. Hatte die automatische Antwort (Fall Nr. 02201760) eine vielversprechende Antwort innerhalb von 5 Tagen. Es ist jetzt 29/11/2019 und ich habe überhaupt nichts gehört.
Also grünes Energienetz. Wirst du das klären oder mir sagen, dass du in 5 Tagen antworten wirst !!

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