Jeff Jones Überprüfung von Better Business Bureau - Servi...
Die Possenreißer, die aus dem Büro der BBB in St. ...
Die Possenreißer, die aus dem Büro der BBB in St. Louis kommen, sind erstaunlich. Ich habe eine negative Bewertung der Prodigy Restoration Group eingereicht, die das BBB-Büro an das Unternehmen weitergeleitet hat. Die BBB meldete sich bei mir und sagte: "Sie haben uns erklärt, dass Sie nicht ihr Kunde sind." Ich habe der BBB dann eine Kopie des Vertrags geschickt, den ich mit dem Unternehmen abgeschlossen habe, um zu beweisen, dass ich Kunde bin. Ich habe auch die BBB gefragt, wie sie Unternehmen ansprechen, die sie anlügen. Die Antwort der BBB lautete: "Die Angabe, dass Sie nicht ihr Kunde sind, ist die Option des Unternehmens, auf eine Kundenbewertung zu antworten." Ok, was wirst du dagegen tun, BBB? Das Unternehmen hat versucht, eine negative Bewertung zu umgehen, indem es gelogen hat, dass es keine Geschäfte mit mir gemacht hat, und das BBB-Büro in St. Louis behandelt die Lüge so, als sei dies ein normaler Teil ihres Prozesses. Ich stelle das Motto "Start With Trust", das die BBB hat, ernsthaft in Frage, wenn sie es Unternehmen erlauben, sie anzulügen, und sie tun nichts, um dies in der Unternehmensbewertung "Accredited" widerzuspiegeln. Schade um die BBB.
Update: Nachdem ich der St. Louis BBB mitgeteilt hatte, dass ich gezwungen war, die Prodigy Restoration Group vor Gericht zu bringen, um mein Geld zurückzubekommen, teilte mir die BBB mit, dass sie die von mir eingereichte Beschwerde schließen würden. Als ich fragte, ob sie in irgendeiner Weise über meine unangenehmen Erfahrungen mit dem Unternehmen berichten würden oder ob eine Klage vor Gericht die Bewertung des Unternehmens beeinträchtigen würde, sagten sie mir nein. Sie teilten mir mit, dass es eine BBB-Richtlinie ist, dass, wenn ein Verbraucher gezwungen ist, mit einem Unternehmen vor Gericht zu gehen, keine Überprüfung oder Beschwerde gegen dieses von BBB akkreditierte Unternehmen registriert wird. Sie haben richtig gelesen, dass die BBB den schlimmsten der schlimmsten Unternehmen, denjenigen, die Verbraucher vor Gericht bringen müssen, und den BBB-Akkreditierungen, deren Missetaten den Verbrauchern nicht von der BBB gemeldet werden, einen kostenlosen Pass gewährt.
Bemerkungen: