Michelle Kaeser

Überprüfung von Marina Lodge Hotel à Port Ghal...

Auf den Fotos und in der Beschreibung anderer Gäst...

Auf den Fotos und in der Beschreibung anderer Gäste schien das Hotel ein direkter Hit zu sein. Nicht für uns. Unser Urlaub begann mit der unfreundlichen, gestressten Rezeptionistin, die uns mitteilte, dass wir keine Buchung im Hotel hatten. Ich habe dann alle meine 3 Bestätigungen auf der Mail gezeigt. Ich wurde knapp gefüttert, es war nicht sein Problem, er konnte nichts für mich tun. Ich argumentierte weiter und bat den Herrn, die Kontaktnummer unseres Organisators zu wählen. Anstatt auf Arabisch mit dem Herrn zu sprechen, gab er mir erneut die Aufgabe, meine Situation zu beschreiben. 90 Minuten lang passierte nichts. Ein anderer ausländischer Reiseveranstalter im Hotel bot uns seine Hilfe an und wählte erneut die Kontaktnummer und übernahm das Sprechen für mich. Plötzlich nach einer weiteren halben Stunde haben Sie angerufen. Plötzlich an der Rezeption und checkte uns schnell ein. Keine Entschuldigung und keine Erklärungen. Das Essen im Hotel war okay, nichts Ungewöhnliches. Das Personal im Gastro-Bereich schien eher unzufrieden als strahlend. Die einzige Einrichtung waren die Leute aus dem Unterhaltungszentrum und die Leute aus dem unabhängigen Tauchshop. Das war unsere Welt und wir haben so nette Leute getroffen, dass wir heute unsere Freunde nennen.

Übersetzt