Tonya Pierce

Überprüfung von Boardwalk Beach Resort

Ich war schon ein paar Mal dort, aber ich muss sag...

Ich war schon ein paar Mal dort, aber ich muss sagen, dass ich die Behandlung, die ich an diesem Wochenende erlebt habe, niemals zurückkehren werde. Ich habe 8 Zimmer für verschiedene Familienmitglieder reserviert. Als wir ankamen, waren alle Zimmer bis auf eines korrekt. Die Person an der Rezeption behauptete, dass keine Kaution für das Zimmer gezahlt wurde und dass wir das Zimmer vollständig bezahlen mussten. Als ich merkte, dass wir einfach zu viel bezahlt hatten, erklärte ich ihnen, dass der Preis, den wir bezahlten, falsch war und sie mir tatsächlich Geld schuldeten. Ich habe alle angegebenen Preise und Bestätigungsnummern aufgezeichnet, mit denen ich gesprochen habe und die bei unserer Ankunft geschuldet wurden. Der Manager kam heraus, nahm meine Zeitung und machte eine Kopie davon und sagte mir, dass sie zurück sein würde. Ich saß fast zwei Stunden in der Lobby und wartete darauf, dass mir jemand erklärte, was los war. Schließlich ging das Mädchen an der Rezeption einfach auf mich zu und gab mir das Geld, das ich schuldete. Der Manager kam nie zurück, um zu erklären, was passiert ist, sich zu entschuldigen oder so. Völlig unprofessionell und meine Familie wird nie wieder dort übernachten.

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