Eugene De Villiers

Überprüfung von Sherman Dodge/Schaumburg Jeep

Online einen Service Slot gebucht. (neu gekauft be...

Online einen Service Slot gebucht. (neu gekauft bei diesem Händler mit vollständigen Wartungserweiterungen usw. vor 1 Jahr) Ankunft, keiner der Serviceberater schaut auf, um zu helfen, jeder ignoriert Sie. Ich habe mich an den ersten Berater gewandt, keine Begrüßung erhalten, sondern nur erfahren, dass ich damit beschäftigt bin, jemand anderen zu fragen. Der nächste Berater hilft mir. Der erste Kommentar, den er macht, ist, dass ich für meinen Termin zu früh bin (30 Minuten zu früh an einem Freitagnachmittag). Bestätigen Sie, dass ich mein Auto am Montagnachmittag um 16:30 Uhr abholen werde. Ankunft am Montag. Erster Kommentar des Beraters. "Ich habe dich nicht angerufen, um dein Auto abzuholen". Nachdem ich am Freitag um 16:30 Uhr bestätigt hatte, stand mein Auto den ganzen Samstag und Montag zur Verfügung. Finden Sie das Auto noch in einem 30-minütigen Test. Nach 2 Stunden und mehreren Statusanfragen ist das Auto fertig. Steigen Sie ein, als erstes benachrichtigt mich der Bordcomputer, dass ein Ölwechsel erforderlich ist. Das Auto wurde nie innen gereinigt (nicht zu ernst für mich). Fahren Sie nach Hause, wenn ich das Auto brauche, überprüfen Sie das Öl ... in der Tat nicht gewechselt, so dass das Auto nicht gewartet wurde. (Andere erforderliche Arbeiten wurden durchgeführt, ich überprüfte Rückrufelemente und zusätzliche Anfragen). Seitdem habe ich in den letzten 48 Stunden fast stündlich versucht, Mario, den Servicemanager, zu erreichen, um dies zu beheben, aber meine Sprachnachrichten werden ignoriert. Heute habe ich festgestellt, dass der USB-Steckplatz meines Autos entfernt wurde und mein Telefon im Fahrzeug nicht mehr erkannt wird. Jetzt muss es auch dafür zurückgehen. Ich bin wirklich nicht glücklich über den Mangel an Service und Höflichkeit und bedauere wirklich, mein Geld dort ausgegeben zu haben.

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