Phillip Hedrick

Überprüfung von Airxcel inc

Unsere einjährige Mach 10 Wärmepumpe ist ausgefall...

Unsere einjährige Mach 10 Wärmepumpe ist ausgefallen und versucht seit Monaten, sie im Rahmen der Garantie zu reparieren. Wurde zweimal diagnostiziert und es wurde uns gesagt, dass wir ein neues Gerät brauchen, aber die Mechaniker können keine Teile bekommen. Der Kundenservice bestreitet alle Probleme und sagt uns, dass wir "falsch informiert" sind und dass wir an einem Ort bleiben müssen, um es im Rahmen der Garantie ersetzen zu lassen, oder einen nationalen Händler wie Camping World beauftragen, der nicht daran arbeitet, es sei denn, wir haben ihn dort gekauft.
Kundendienstmitarbeiter sind arrogant und unhöflich und reden gerne, hören aber nicht zu oder helfen. Wir werden nur eine andere Marke aus eigener Tasche kaufen und diese Geschichte allen Mitcampern erzählen, die auf unseren Vollzeitreisen zuhören werden....

Übersetzt