Taylor Malone

Überprüfung von Nalley Ford Sandy Springs

Mein Ford F-150 hat vorne gerieben. Ich habe meine...

Mein Ford F-150 hat vorne gerieben. Ich habe meinen Truck zweimal dafür gebracht und mir wurde gesagt, dass sie kein Problem finden konnten.

Ich kam zurück, als es am Freitag, dem 18.01.19, zu einer Verlegenheit kam. Sie hatten den ganzen Tag mein Fahrzeug. Holen Sie es schließlich um 19 Uhr in dieser Nacht zurück und nichts wurde getan. Keine Kommunikation mit mir und ich musste anrufen, um zu fragen, wann mein LKW fertig sein würde. Sie sagten bis 18:30 Uhr. Ich tauche auf und nichts wurde getan.

Brian hat die Situation für mich übernommen. Er war großartig. Er erzählte mir, was los war, sagte mir, ich solle es am Montag zurückbringen, damit es repariert werden kann, und mir einen Leihgeber besorgen. Sie hatten meinen Truck zweieinhalb Tage lang. Ich hole den LKW wieder ab und das Problem ist noch nicht einmal 5 Minuten vom Händler entfernt. Ich muss es jetzt wieder einbringen. Dies kostet viel Zeit und Mühe, wenn Sie einen Vollzeitjob haben, insbesondere wenn Sie den LKW mehrmals einbringen müssen, ohne dieses Problem erfolgreich zu beheben.

Das einzig Positive ist, dass Brian der Berater sein wird, mit dem ich im Servicecenter zusammenarbeite. Ohne Brian wäre es ein 1 Stern. Er war großartig und kommuniziert gut. Ich habe sogar den Manager des Service-Centers angerufen, eine Voicemail hinterlassen und nie einen Rückruf erhalten. Hoffentlich ist das vierte Mal der Reiz ....

Übersetzt