Bharath Pattabiraman

Überprüfung von Autobarn Mazda - Evanston,IL

Zusammenfassung: Verkäufer sind sehr professionell...

Zusammenfassung: Verkäufer sind sehr professionell und bieten einen hervorragenden Service. Hüten Sie sich vor den Finanzleuten, die oben sitzen.

Ich war hier, um einen neuen 2014er Mazda 3 zu kaufen. Ich hatte umfangreiche Nachforschungen angestellt, so dass es nicht länger als 30 Minuten dauerte, um eine Einigung über den Endpreis zu erzielen (was ich später erkannte, war im Vergleich zu anderen, die den bekommen hatten, sehr viel genau das gleiche Auto und Trimmung für mindestens $ 1000 mehr). Die Verkäufer, die mir geholfen haben, sind Ross und Anthony. Beide waren sehr hilfreich. Besonders Ross war sehr freundlich, ehrlich und äußerst hilfsbereit. Die Manager Mike und Jonathan sind ebenfalls professionell.

Seien Sie sich jedoch der Finanzleute bewusst, ich hatte sehr schlechte Erfahrungen mit ihnen. Ich wollte die Finanzierung für meinen Mazda 3, und alle meine Unterlagen wurden von dieser Frau Diza erledigt, von der ich empfehlen würde, mich fernzuhalten. Sie erklärte die Dinge nie richtig und eilte durch den gesamten Prozess. Einmal erwähnte sie, dass die Registrierungs- und Nummernschilder 700 $ kosten, was für mich lächerlich klang, da ich weiß, dass diese insgesamt nicht mehr als 300 $ betragen können. Erst nachdem ich sie in den Unterlagen darauf hingewiesen hatte, gab sie zu, dass es nicht so viel war. Es stellte sich jedoch heraus, dass der verbleibende Unterschied von 300 $ (abgesehen von den 166 $ Doc-Gebühren) für etwas namens Auto Guard (eine Art Lackschutz) galt. Sie sagte, dass es etwas ist, das mit allen Autos gemacht wird, sie erklärte es mir, als ob es eine obligatorische Sache wäre, für die ich bezahlen musste. Später fand ich heraus, dass dies ein optionales Paket war, was wirklich ärgerlich ist, weil es so aussah, als hätte ich damals nie die Wahl gehabt. Das Paket enthält außerdem 8 Neuanwendungen des Autoguard, die nur bei Autobarn durchgeführt werden können. Das war für mich wirklich nutzlos, da ich vorhatte, das Auto nach dem Kauf aus dem Zustand zu bringen.

Sie mussten das Auto von einem anderen Ort abholen, aber die Lieferung erfolgte sehr schnell. Sie brauchten nur 1-2 Tage, um das Auto zu mir zu bringen. Nach der Auslieferung bemerkte ich jedoch, dass die hintere Stoßstange meines Autos Kratzer hatte! Ich nahm es mit dem Manager Mike auf, der zuerst nur versprach, es neu zu streichen, aber nachdem ich meine Unzufriedenheit zum Ausdruck gebracht hatte, war ich sehr vernünftig und stellte sicher, dass ich den Stoßfänger wechselte. Ich habe mich auch über den Autoguard gestritten, und er hat versprochen, das Geld zurückzuerstatten. Deshalb gebe ich 5 Sterne, weil sie alles getan haben, um diese Probleme zu beheben und ihre Kunden zu schätzen. Insgesamt würde ich 5 Sterne für die Verkaufsabteilung und 3 für die Finanzen sagen, aber die Interaktion mit den Verkäufern ist beim Kauf eines Autos am wichtigsten, sodass insgesamt 5 Sterne vergeben werden.

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