Brandon Valcore

Überprüfung von Vivid Seats

Am 14. März 2020 wurde eine Veranstaltung abgesagt...

Am 14. März 2020 wurde eine Veranstaltung abgesagt, für die ich Tickets gekauft habe. In der E-Mail wurde angegeben, dass eine vollständige Rückerstattung in bar ohne weitere Maßnahmen möglich war und innerhalb von 2 bis 4 Wochen nach dem Veranstaltungstermin direkt auf mein Konto eingehen würde. Der Veranstaltungstermin war der 4. April 2020. Ich habe 4 Wochen gewartet und nichts erhalten. Ich rief den Kundendienst an und sie teilten mir mit, dass am 21. April 2020 eine weitere E-Mail verschickt wurde, die den ursprünglichen Anweisungen widersprach. Sie mussten nun innerhalb von 7 Tagen kontaktiert werden, die zufällig in meinen Spam-Ordner gingen und nie empfangen wurden. Ich habe meine Sorgfalt darauf verwendet, die ursprünglichen Zeitrahmen einzuhalten. Sie sagten, dass sie nichts tun können und während dieser Zeitkrise bekomme ich keine Rückerstattung in bar. Ihre Botschaften waren irreführend und widersprüchlich, und anscheinend können sie ihre Politik ändern, da sie sich selbst zugute kommt, ohne Rücksicht auf das beste Interesse eines anderen als auf sich selbst. Ich werde sie niemandem empfehlen.

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