Lindsay Miller

Überprüfung von Hilton Short Hills

Sehr enttäuscht von diesem Hotel. Ich hatte eine G...

Sehr enttäuscht von diesem Hotel. Ich hatte eine Geschäftsreise, die aufgrund einer Krankheit innerhalb ihres 48-Stunden-Fensters abgesagt wurde, und sie berechneten mir immer noch das Zimmer. Unser Unternehmen verwendet sie jedes Mal, wenn Leute einreisen (was ziemlich viel ist). Es ist also unglaublich enttäuschend, dass eine strenge Richtlinie einem hervorragenden Kundenservice im Wege steht. Ich sagte dem Telefonagenten, ich würde in Zukunft wegen dieses schlechten Kundenservice nicht mehr im Hotel übernachten, und es hat sie nicht einmal in Phase gebracht.

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