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4 Jahre zuvor

Ich wurde mehrmals aufgefordert, bereits eingereic...

Ich wurde mehrmals aufgefordert, bereits eingereichte Formulare einzureichen. Die Organisation des Personals muss schrecklich sein. Es sind wirklich nur 5 Informationen erforderlich, damit sie Ihren Fall bearbeiten können, aber sie schaffen es, dass dies wie eine monumentale Aufgabe erscheint, und schaffen viel mehr Papierkram als nötig, selbst wenn sie Sie nur einmal aufgefordert haben, Ihre Formulare einzureichen. Sie brauchen eine Weile, um auch Ihren Fall zu überprüfen. In Anbetracht dessen, wie grundlegend die Fallprüfung mit 5 Variablen wirklich sein muss, sollte dies mit einer schnellen menschlichen Überprüfung computerisiert werden.
Die Telefon-Support-Mitarbeiter sind immer hilfreich, aber Sie müssen in der Regel etwa 30 Minuten warten, bis der Anruf beantwortet wird. Wenn dieses Unternehmen oder diese Organisation einen Wettbewerb mit moderaten Organisationsfähigkeiten und angemessener Reaktionsfähigkeit hätte, würde diese Organisation aufhören zu existieren.

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