Nick Korn

Überprüfung von Southgate Volkswagen LP

Mein Alarm ging zufällig los, also nahm ich ihn au...

Mein Alarm ging zufällig los, also nahm ich ihn auf, um ihn zu reparieren. Ich wurde von einem Serviceberater empfangen, der, soweit ich das beurteilen kann, ein sehr überteuerter Dateneingabe-Angestellter ist. Sie nimmt Ihre Informationen entgegen und gibt sie an den Mechaniker weiter, sobald Sie einfahren. Sie ist die Verbindung zwischen dem Mechaniker und dem Kunden. Ihr Englisch war nicht sehr gut und jede Frage, die ich hatte, konnte sie nicht erklären und musste den Mechaniker holen. Ich bin mir nicht wirklich sicher, was sie vorhat, außer etwas, das durch ein iPad ersetzt werden könnte. Der Mechaniker kannte das Problem sofort, ich hätte Tage gebraucht, um es herauszufinden. Der Shuttleservice brachte mich schnell nach Hause und er war sicher und höflich. Das Ersetzen der Riegel, die die Probleme verursachten, dauerte 4 Stunden, was angemessen ist. Meine einzige Beschwerde sind die wirklich hohen Kosten der Teile und die Servicerate von 144 USD pro Stunde. Ich kannte den Preis und bezahlte ihn trotzdem, also bin ich wohl der Dummy. Die einzige Frustration von meiner Seite ist die Anzahl der Leute, die an diesem Ort auf Gehalt herumlaufen, die nicht viel tun und die in diesen Stundensatz eingebaut sind. Die heiße Rezeptionistin an der Vorderseite, die nur mit Kunden flirtet, und ein Typ, der aussieht, als würde er nur Kaffee bekommen, sind nicht frei. Ich musste kurzfristig einsteigen und sie hatten Platz, was normalerweise kein gutes Zeichen ist. Insgesamt sind sie ziemlich gut, ich glaube nur nicht, dass Sie einen guten Wert dafür bekommen, wie viel sie Ihnen basierend auf dem Stundensatz berechnen, und sie müssen wirklich ihren Overhead reduzieren.

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