Paolo Zanetti

Überprüfung von Monclick

Schlecht. bestellt am 27. September. Als ich keine...

Schlecht. bestellt am 27. September. Als ich keine Post erhielt, stellte ich fest, dass sie am 2. Oktober feststeckte. Ich rief den Kundendienst an und ein Mädchen ließ mich wissen, dass ich die Rückbelastung beantragt hatte (ich hatte es nicht einmal aufrichtig bemerkt, also gehe ich davon aus, dass die Benutzerfreundlichkeit nicht wirklich perfekt war) und wartete dann auf Dokumente. aber ich hatte keine E-Mails darüber erhalten, es wurde in der Auftragsbestätigung geschrieben. Ich wusste also nicht, dass ich bis zum 2. Oktober etwas tun musste (und die Bestellung war für mich dringend). Der Kundendienst am 2. Oktober teilte mir mit, dass ich die Mehrwertsteuer bezahlen könnte und dass ich so schnell wie möglich eine E-Mail darüber senden würde: Ich habe nichts erhalten (wenn der Betreiber vergessen hat ... kann es passieren). Die 3 Ich rief den Kundendienst an und diesmal schickte mir der Betreiber die E-Mail mit Zahlungsanweisungen, die unter anderem geschrieben wurden, dass ich zum Bezahlen mit Kreditkarte den Kundendienst anrufen musste (aber er konnte mir nicht sofort sagen, wann er hatte mich am Telefon, da ich ihm sagte, ich würde mit Papier bezahlen) ... und ich hatte es eilig.

Übersetzt