Michelle Mojica

Überprüfung von Helfman Dodge

Ich ging am Freitag, den 2. April, um mein Auto wa...

Ich ging am Freitag, den 2. April, um mein Auto warten zu lassen, und kam kurz vor 10:00 Uhr an. Ich wurde sofort versorgt, da nicht viel los war, und mein Auto wurde prompt zum Ölwechsel und zur Staatskontrolle gebracht. Während ich wartete, kamen mehrere andere Leute lange nach mir und gingen vor mir. Ich wartete und wartete und endlich kam um 11:30 Uhr (1,5 Stunden später) der Serviceberater mit einem Update zu meinem Fahrzeug auf mich zu. Er sagte, sie hätten mein Auto gewartet und es würde gerade gewaschen und es sollte bald getan werden. Das beruhigte mich, da ich wusste, dass ich bald gehen kann. Ich ließ 20 Minuten ohne Sorge vergehen und dachte, sie würden mein Auto detailliert beschreiben, dann vergingen 30 Minuten, und als ich 45 Minuten später mein Auto nicht erhalten hatte, beschloss ich, den Berater nach dem Status meines Fahrzeugs zu fragen. Er sagte, er würde es überprüfen und mich wissen lassen. Als er zurückkam, sagte er mir, dass sie mein Auto noch nicht gewaschen hätten. Das machte mich wütend, denn als er mir um 11:30 Uhr ein Update gab, sagte er mir, dass es gewaschen würde und jetzt 45 Minuten später finde ich heraus, dass sie noch nicht einmal damit angefangen haben. Er fügte noch eine Beleidigung der Verletzung hinzu und sagte mir, dass neue Autos Priorität hätten und ich warten oder an einem anderen Tag wiederkommen könnte. Natürlich habe ich ihm gesagt, dass ich mein Auto so schnell wie möglich haben möchte und werde Steven Olsen per E-Mail über meine Erfahrungen informieren. Um 12.30 Uhr war ich endlich ohne Autowaschanlage und Zeitverschwendung weg.
Steven Olsen hatte mir einen kostenlosen Ölwechsel und ein Autodetail für meinen nächsten Besuch (dieser Besuch) angeboten, da er bei meinem vorherigen Besuch eine schlechte Erfahrung gemacht hatte. Ich komme seit 2015, um mein Auto warten zu lassen, weil ich dort mein Auto gekauft habe. Dieser Ort ist weder in der Nähe meines Hauses noch meiner Arbeit, also gebe ich alles, um hierher zu kommen, werde aber nicht zurückkehren, da es so aussieht, als ob sie sich mehr um den Verkauf kümmern als sich um die Kunden im Nachhinein zu kümmern.

Übersetzt