Heather Foreman

Überprüfung von 1-800-PetMeds

War schon 2 mal in Ordnung. Bei dieser Bestellung ...

War schon 2 mal in Ordnung. Bei dieser Bestellung wurde der Betrag auf meinem Bankkonto "ausstehend" gesperrt und dann behauptet, meine Karte sei abgelehnt worden. Ich benutze das Konto selten, abgesehen von der Einzahlung von Geld, wenn ich so etwas kaufen muss.
Als ich die Bestätigung (einen Screenshot meines tatsächlichen Kontoauszugs) vorlegte, fragten sie mich, ob ich eine andere Zahlungsmethode verwenden möchte. Was? Wie können Sie den Gesamtbetrag zurückhalten und dann sagen, dass er abgelehnt wurde?

*** E-Mail-Korrespondenz ist ein Albtraum. Jede Nachricht wird von einer anderen zufälligen Person beantwortet, die sich nicht die Mühe macht, den Thread der vorherigen Nachrichten zu lesen.
** Ich habe die Live-Chat-Funktion verwendet und die Frau hat mich sofort mit dem falschen Namen angesprochen, nachdem ich es ihr schriftlich mitgeteilt hatte.
* Ich habe die Bestellung einfach storniert, um zu versuchen, das Geld wieder zur Nachbestellung zu bringen. Die ursprünglichen $ 102 befinden sich noch im Status "Ausstehend" und sind für mich nicht verfügbar, sodass ich die Bestellung nicht aufgeben kann. Gut, dass mein Hund dieses Medikament nicht braucht, um zu überleben. Ich fühle für jeden in dieser Situation.

Entschuldigen Sie die lange Überprüfung, aber andere müssen sich bewusst sein, dass sie um Ihre Probleme herum tanzen und keine Verantwortung übernehmen. Wenn ihr Flohmedikamentpreis nicht wesentlich günstiger wäre als der des Tierarztes, würde ich ihnen nie wieder mein Geschäft geben.

Mikrofon fallen

Übersetzt