Jay Ellison

Überprüfung von Marietta Toyota

Ich bin enttäuscht von dem Service, den ich erhalt...

Ich bin enttäuscht von dem Service, den ich erhalten habe. Ich habe mein Auto zu meinem geplanten Termin um 7:30 Uhr abgesetzt. Der Servicemitarbeiter teilte mir mit, dass die Kfz-Techniker aufgrund des Sturms zu spät kommen. Ich habe das verstanden. Kurz nach seiner Abreise kontaktierte er mich und erklärte, dass meine Kraftstoffpumpe zurückgerufen wurde und dass er sie ersetzen lassen könnte und mein Fahrzeug um 14:00 Uhr zur Abholung bereit sein wird. Ich stimmte zu, den Service erledigen zu lassen.
Ich kam um 13:00 Uhr an, um den Status meines Fahrzeugs zu überprüfen. Ich wurde informiert, dass das Fahrzeug um 14:00 Uhr bereit sein wird. Bei der Auslieferung meines Fahrzeugs wurde mir mitgeteilt, dass die Kraftstoffpumpe nicht ausgetauscht wurde, da das Autohaus nicht das richtige Teil hatte. Meine Frustration ist, dass das Fahrzeug um 7:30 Uhr abgesetzt wurde. Ich hätte benachrichtigt werden müssen, dass das Teil nicht vor 14:00 Uhr im Geschäft war. Meine regelmäßige Wartung sollte rechtzeitig abgeschlossen sein. Außerdem hing mein Armaturenbrett nicht
richtig wieder zusammengebaut. Es waren keine Papiermatten / Abdeckungen im Fahrzeug. Daher bin ich mir fast sicher, dass bei der routinemäßigen Wartung meines Fahrzeugs keine Sicherheitsvorkehrungen getroffen wurden.

Übersetzt