Fj J. Überprüfung von Healthy Pets Inc
Ich habe im August 2015 eine Bestellung für ein Za...
Ich habe im August 2015 eine Bestellung für ein Zahnsteinbekämpfungsprodukt für meine Collies aufgegeben. Die Website behauptete, die Artikel seien auf Lager, während andere Websites für Heimtierprodukte nicht vorrätig waren. Ich habe Glück! Ich habe die Bestellung aufgegeben und mein PayPal-Konto wurde belastet. Zwei Tage später erhalte ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die Artikel ohne voraussichtlichen Liefertermin nachbestellt sind und kein Angebot besteht, die Bestellung zu stornieren und das Geld zurückzuerstatten.
Ich schickte eine Rückerstattungsanfrage per E-Mail und kontaktierte das Unternehmen telefonisch, um dasselbe anzufordern. Tage vergehen und keine Rückerstattung. Ich habe PayPal um eine Lösung gebeten. Die Rückerstattung wurde schließlich bearbeitet. Die Zeit und Mühe, um dieses Problem zu lösen, summierten sich wirklich. Dies ist der Fall, wenn Unternehmen absichtlich nicht vorrätige Produkte verkaufen. Ab Anfang September erhielt ich Werbe-E-Mails von der Firma, sie haben mich eindeutig als Kunden verloren, und jedes Mal, wenn ich eine erhielt, benutzte ich den Link "Abbestellen", um sie zu stoppen. Es ist jetzt Mitte November und ich habe insgesamt 21 Anfragen per Online / E-Mail und 4 Telefonanrufe an das Unternehmen gestellt, die zu einer NULL-Antwort geführt haben. Ich habe heute, am 18. November, eine weitere E-Mail-Aktion für Black Friday erhalten.
Folgendes können Sie von gesunden Haustieren erwarten:
1. Verkäufe und Gebühren für Produkte, von denen sie wissen, dass sie nicht auf Lager sind.
2. Lassen Sie sich davon überzeugen, dass ein Produkt auf Lager ist, indem Sie angeben, dass es "aufgrund eines unerwarteten und vorübergehenden Rückstands verzögert" wurde.
3. Ignorieren Sie zahlreiche Anfragen vollständig, um Ihnen keine E-Mails mehr mit Werbeaktionen zu senden.
4. Verschwenden Sie Ihre Zeit.
Meiner Meinung nach und meiner Erfahrung nach verwendet das Unternehmen unehrliche Verkaufspraktiken. Dies war kein Fehler, und sie könnten sich offensichtlich weniger um die Zeit ihrer Kunden kümmern. Ich würde es vermeiden, mit ihnen Geschäfte zu machen.
Bemerkungen: