Zed liu

Überprüfung von TLScontact / UK Visas & Immigr...

Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten!

Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten!
Ich bin ein Tier 4-Student in Großbritannien, der gestern (12. März 2018) über TLScontact, London, den Visumantrag für Kurzaufenthalte nach Frankreich ausgefüllt und gesendet hat.

Ich habe jedoch vergessen, ein Dokument auszudrucken, bei dem es sich um das Rückflugticket von meinem letzten Ziel, Barcelona, ​​nach London handelt.

Ich habe gestern dem Empfangspersonal in TLScontact meine Situation erklärt und wurde gebeten, meinen Service auf Premium-Service umzustellen, damit sie mir beim Drucken des fehlenden Dokuments helfen können.

Einer der Mitarbeiter im Premium-Service-Büro lehnte es jedoch ab, meinen Service zu aktualisieren, und bat mich, meinen Termin zu verschieben, während der letzte verfügbare Termin im April sein wird. Und er erzählte mir, dass das Premium-Service-Büro bereits um 12:45 Uhr geschlossen wurde, während auf ihrer Website angegeben wurde, dass der Premium-Service von Montag bis Freitag um 15:00 Uhr schließt. Aus diesem Grund musste ich meine Bewerbung ohne Rückflugticket senden, während mein Problem in fünf Minuten leicht gelöst werden konnte, indem ich mich einfach in meine E-Mail einloggte und das Flugticket druckte.

Ich bin wirklich enttäuscht von dem Service im TLScontact Center in London und glaube, dass es an Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und irreführenden Anleitungen mangelt. Sie gaben ihren Fehler später zu, sagten mir aber, sie könnten nichts anderes tun, als meine Bewerbung ohne das gedruckte Rückflugticket zu senden.

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