Angimar Rodriguez

Überprüfung von Mountain High Plumbing

Wenn ich dieser Firma eine Null geben könnte, würd...

Wenn ich dieser Firma eine Null geben könnte, würde ich. Das Niveau des Unprofessionalismus ist auf einem Niveau, das ich noch nie zuvor erlebt habe. Am ersten Tag, an dem unsere Toilette nicht mehr funktionierte, riefen wir einen Klempner an und er sagte uns, wir müssten ein Teil ersetzen und er würde es bestellen und bis Montag haben. Als ich am Montag nachging, wurde mir mitgeteilt, dass der Klempner vom Samstag das Teil nicht bestellt hat. Sie baten uns dann, ihnen ein Bild des Teils per Text zu schicken. Wir haben erklärt, dass wir nicht genau wissen, um welchen Teil es sich handelt, aber wir haben ein paar Bilder gesendet. Der Klempner sagte, er könne mit den von uns gesendeten Bildern arbeiten. Er bestellte das Teil und würde es an diesem Mittwoch installieren. Am Mittwoch kam der Klempner und sagte, er habe das falsche Teil bestellt, weil er "geraten" habe, was wir brauchten, und falsch geraten habe. Auf die Frage, warum er geraten habe, als er die Bilder von uns hatte, sagte er, die Bilder seien nicht hilfreich. Ich verstehe nicht, warum er uns am Montag nicht gesagt hätte, anstatt zu raten oder darüber hinaus, ins Haus zu kommen und sich das Teil selbst anzusehen (und ich sollte die Leute wissen lassen, dass diese Firma das Stück nicht einmal 6 Monate installiert hat vor, also haben sie die Dokumentation des Stücks und wir haben sie seit dem ersten Tag daran erinnert, aber sie konnten sich nicht die Mühe machen, sich die Zeit zu nehmen, es nachzuschlagen. Er bestellte das Stück und kam am Freitag, um es zu installieren. An diesem Freitag, 6 Tage nachdem ich keine einzige Toilette in meinem Haus hatte, kam der Klempner. Er verfolgte das Abwasser aus seinen Stiefeln überall auf meinem Teppich, obwohl er mehr als einen Weg um den Teppich herum hatte. Ich musste dann meinen Teppichprofi reinigen lassen. Er bat darum, mit einem Handtuch etwas Abwasser aufzunehmen, aber dann stellte ich fest, dass er das schmutzige Handtuch in der Ecke des Badezimmers zurückließ. Er hat es nicht mit seinem Müll entfernt. Er verließ mein Badezimmer in einem widerlichen Durcheinander, bei dem ich zum Reinigen Flaschen Bleichmittel verwenden musste. Wir haben versucht, dieses Problem direkt mit dem Unternehmen zu lösen, und wurden vom Manager und der Frau, die ans Telefon geht, mit solcher Respektlosigkeit behandelt. Zu keinem Zeitpunkt haben wir um mehr gebeten, als unsere Bedenken validieren zu lassen, und sie waren dazu nicht in der Lage. Diese Firma und ihre mangelnde Professionalität sind widerlich. Vermeiden Sie sie unter allen Kosten!

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