RCcola

Überprüfung von Capital Ford

Ich habe ein Problem mit meinem Auto gehabt, seit ...

Ich habe ein Problem mit meinem Auto gehabt, seit es bei ungefähr 30.000 Meilen gestartet ist. Ich habe einen 2015 Ford Focus Titan und die Kupplungsbaugruppe musste wegen des "Ruckelns" und "Springens" ersetzt werden, als ich beim Herausziehen auf das Gaspedal beschleunigte. Dieses Problem war Ford bekannt und ich hatte sogar Briefe an mich geschickt, in denen es sich um ein Problem handelte, dessen sie sich bewusst waren. Das Problem wurde endlich behoben und es war in Ordnung, bis ich vor ungefähr 3 Monaten 63.000 Meilen darauf traf. Ich brachte es zurück zum Capital Ford Service Center und sie sagten: "Nun, es gibt definitiv ein Problem damit, dass es genauso funktioniert wie zuvor, aber wir können es nicht beheben, weil es nicht unter die Garantie fällt." Ich habe Ford angerufen und mich beschwert, habe sogar eine Fallnummer, die der Manager überprüfen kann, und ich habe immer noch keinen Rückruf bezüglich des Problems erhalten !! Dieses Service-Center war nichts anderes als respektlos und wollte kein Teil reparieren, von dem bekannt ist, dass es seit dem Tag, an dem ich es bekommen habe, von Ford stammt !! Ich bin ein Vater mit Kindern und wenn dieses Auto dazu führt, dass ich von einem anderen Auto angefahren werde, wenn ich nicht rechtzeitig aussteigen kann, werden sie wirklich einen Fall gegen sie haben! Herzlichen Glückwunsch an Capital Ford, dass Sie einen schrecklichen Service haben und die Sicherheit nicht ernst nehmen, wenn es darum geht, sich um Ihre Kunden zu kümmern!

Übersetzt