Simran Sidhu

Überprüfung von The Artona Group Inc.

Ich war daran interessiert, das 111th Year Special...

Ich war daran interessiert, das 111th Year Special zu bestellen, das 111 US-Dollar kostete, und Sie konnten zusätzliche Digitaldrucke und Blattposen hinzufügen. Ich konnte jedoch keine zusätzlichen Blattposen hinzufügen, sodass ich zwei Tage lang telefonierte oder im Live-Chat versuchte, herauszufinden, was los war. Ich habe gestern mit jemandem telefoniert und sie sagte, sie würde mich zurückrufen, tat es aber nie. Also, heute wollte ich sie wieder anrufen, als ich bemerkte, dass der Preis für die zusätzlichen Drucke fast dreimal so hoch war! Ich war schockiert. Also ging ich zuerst in den Live-Chat und sie sagten mir, dass sie die Preise jederzeit erhöhen können, also rief ich sie an und sprach mit jemandem, der sagte, dass sie nichts tun können und man niemals zusätzliche Blattposen hinzufügen könnte. Wenn dies von Anfang an zutrifft, scheint es, als hätten sie diese Informationen zurückgehalten, bis sie den Preis erhöhen könnten. Ich bin enttäuscht und wütend.

Ich habe all die anderen negativen Bewertungen darüber gesehen, wie teuer ihre Pakete sind, aber ich habe das von einem professionellen Fotostandort erwartet. Ich war hauptsächlich enttäuscht über die mangelnde Transparenz und die Verdreifachung des Preises.

Update: Ich habe Melissas E-Mail unter einer anderen Bewertung gesehen und beschlossen, ihr eine E-Mail zu senden. Es stellte sich heraus, dass sie diejenige war, die mich nicht zurückgerufen hat. Sie korrigierte die Situation, indem sie den ursprünglichen Preis einhielt, den ich auf der Website gesehen hatte. Ich weiß das zu schätzen, aber es war ein Prozess, mit allen zu sprechen und mir zu sagen, dass sie nichts tun können. Danke Melissa!

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