John Beck

Überprüfung von Shangri-la Hotel Qingdao

Ich habe schon in einer Reihe von Shangri-La-Hotel...

Ich habe schon in einer Reihe von Shangri-La-Hotels und Hotels mit ähnlichen Marken übernachtet, aber ich habe noch nie einen Service erlebt, der meine Erwartungen so übertroffen hat wie der, den wir kürzlich bei unserem Aufenthalt im Shangri-La Qingdao erhalten haben.

Der Zweck unseres Besuchs war es, den Geburtstag meiner Freundin zu feiern und zum ersten Mal seit Einführung der Reisebeschränkungen aufgrund von Covid-19 aus Peking herauszukommen. Fast jeder, den wir im Hotel getroffen haben, hat uns so behandelt, als wären wir die einzigen Gäste dort, einschließlich des Reinigungspersonals, aus dem unser Zimmer selbst am Tag des Auscheckens bestand (wir hatten dank meiner Jade-Mitgliedschaft einen späten Check-out). . Ich habe das buchstäblich noch nie in einem Hotel gesehen.

Aber ich möchte Wallance, dem stellvertretenden F & B-Manager, der sich sehr viel Mühe gegeben hat - einschließlich der Teilnahme mehrerer anderer Mitarbeiter -, eine besondere Anerkennung vorbehalten, um sicherzustellen, dass meine Freundin ein Geburtstagswochenende hatte, das sie nicht vergessen würde. Von der Verpackung eines Frühstücks zum Mitnehmen für sie, als sie an unserem ersten Morgen schlief, bis zur Lieferung eines Kuchens auf unser Zimmer mit 4 anderen Mitarbeitern, während sie alles Gute zum Geburtstag sang, fand er stets kreative Wege, uns zu erfreuen. Ich arbeite selbst in der Dienstleistungsbranche, und obwohl ich versuche, auf Reisen nicht zu anspruchsvoll zu sein, kann ich dennoch die Anstrengungen erkennen, die erforderlich sind, um ein wirklich spektakuläres Gästeerlebnis zu schaffen. Ich bin so beeindruckt von Wallance, Vincent und dem gesamten F & B-Team.

Ich möchte auch Kenta, der Managerin des Talflügels, einen besonderen Gruß aussprechen, der uns das Gefühl gab, die wichtigsten Personen im Hotel zu sein. Vom Einchecken bis zum Auschecken war dies ein ganz besonderes Erlebnis. Gut gemacht!

Ich habe dieses Hotel bereits mehreren meiner Kollegen empfohlen, von denen einige bereits gesagt haben, dass sie meinen Rat befolgen wollen. Ich hoffe, dass sie es tun.

Übersetzt